在过去一年中,您主要通过哪种方式规划或预订旅行?
综合旅游App(如携程、飞猪)
航司/酒店官网或App
线下旅行社
社交媒体/旅行博主推荐
朋友/家人推荐
您最常使用旅游App或网站进行哪类操作?
信息搜索与行程规划
交通(机票/火车票)预订
住宿预订
景点门票/活动预订
查看游记/攻略
请对您常用旅游平台的【信息查找与搜索功能】的便捷性与准确性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用旅游平台的【行程规划与定制功能】的灵活性与实用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订流程中,您认为哪些功能对您的决策帮助最大?
价格对比与历史趋势
用户真实评价与图片
详细的设施与服务说明
灵活的退改政策说明
智能推荐(如“猜你喜欢”)
请对旅游平台提供的【预订确认与订单管理功能】(如查看订单、修改、取消)的清晰度与便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行途中,您是否使用过旅游App的“在途服务”功能(如电子导览、实时交通、紧急联系)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道有此功能
如果使用过,请对旅行途中相关辅助功能的实用性与稳定性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个完整的旅游体验平台,在旅行结束后还应提供哪些功能?
便捷的游记/攻略分享
订单回顾与旅行足迹
积分/会员等级管理
售后客服与投诉通道
邀请好友评价获奖励
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的这个旅游平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您的理想状态相比,您认为当前旅游平台最需要加强的是哪个环节的功能?
行前规划与灵感激发
预订过程的流畅与透明
旅行中的实时支持与服务
行程后的互动与回忆管理
个性化推荐与会员体系
请描述一次您在使用旅游平台时,因某个功能缺失或不好用而遇到的不便经历。
您希望未来旅游平台新增或优化哪些智能或创新功能?
AI行程助手(一键生成个性化行程)
AR实景导航与景点预览
基于偏好的动态打包优惠
旅行安全预警与应急指南
碳中和旅行足迹计算
您是否愿意为更优质、更完整的平台功能与服务支付少量额外费用或订阅会员?
对于打造一个功能完整、体验卓越的旅游服务平台,您还有哪些具体的建议或期待?