在过去一年中,您主要通过哪种方式获取旅游信息或预订服务?
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
旅行社/线下门店
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
其他
您认为,在规划一次旅行时,以下哪类信息的准确性对您最为重要?
价格(机票、酒店、门票等)
地理位置/交通信息
住宿设施与评价
景点开放时间与门票政策
用户评价与评分
总体而言,您对过去一年使用过的旅游平台或APP上提供的“价格信息”(如酒店房价、机票票价)的准确性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对过去一年使用过的旅游平台或APP上提供的“地理位置与交通信息”(如酒店地址、景点位置、公共交通路线)的准确性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对过去一年使用过的旅游平台或APP上提供的“住宿设施描述”(如房间照片、设施清单、床型)的准确性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对过去一年使用过的旅游平台或APP上提供的“景点/活动信息”(如开放时间、门票价格、项目内容)的准确性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用旅游服务时,曾遇到过以下哪些因信息不准确导致的问题?(可多选)
预订后价格发生变化(非正常波动)
实际住宿条件与图片/描述严重不符
景点临时关闭或项目取消但未提前通知
交通信息错误导致行程延误
用户评价虚假或刷评现象明显
从未遇到过
其他(请在下题说明)
若上题选择了“其他”,请简要描述您遇到的其他信息不准确问题。
当您发现旅游信息不准确时,您通常会如何应对?
联系平台或商家客服进行投诉/协商
在平台上留下差评或反馈
向朋友/社交媒体吐槽,提醒他人避坑
自认倒霉,下次换一家
视情况严重程度决定是否采取行动
您认为旅游平台或商家在收到信息不准确的反馈后,其处理问题的效率和效果如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信以下哪种来源的旅游信息?
官方渠道(如景区官网、航空公司官网)
大型在线旅游平台(OTA)
社交媒体上的个人分享(如小红书、抖音)
朋友或家人的亲身经历
各类信息综合比对
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游平台或APP?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
为了提高旅游信息的准确性,您认为平台或商家最应该加强哪些方面的工作?(可多选)
建立更严格的商家/信息源审核机制
鼓励用户上传更真实的图片和评价
建立快速响应的信息纠错与更新通道
对虚假信息或误导性宣传进行严厉处罚
利用技术(如AI)自动核对和更新基础信息
提供信息准确性的官方认证或标识
您愿意为获取“经过官方严格核实、保证100%准确”的旅游信息(如门票、开放时间)支付少量额外费用吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体费用
不太愿意
完全不愿意
与三年前相比,您感觉目前主流旅游平台提供的信息准确性有何变化?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次进行旅游消费(如预订酒店、机票、门票等)是在?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
对于提升旅游体验数据的准确性,您还有哪些具体的建议或期望?