您使用该软件系统的主要目的是？
日常办公/协作
数据处理与分析
客户服务/支持
系统开发/运维
其他
请对过去一个月内，该软件系统的整体稳定性进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到系统崩溃（完全无法使用）的频率是？
在过去一个月中，您遇到系统响应缓慢或卡顿的频率是？
从未
偶尔（每周少于1次）
有时（每周1-3次）
经常（每周4-6次）
几乎总是（每天）
系统出现问题时，通常的表现是？
页面加载失败/白屏
操作无响应或报错
数据丢失或错误
登录失败
其他
系统不稳定对您的工作造成了哪些影响？（可多选）
耽误工作进度
导致数据错误或丢失
增加沟通成本
影响客户或同事满意度
造成个人情绪压力
无明显影响
当系统出现问题时，您通常如何解决？
刷新页面/重启软件
联系IT支持
自行查找解决方案
暂时停止使用，等待恢复
使用备用方案或工具
请对系统问题修复的速度和效率进行评分。（1分表示非常慢/无效，5分表示非常快/有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统维护通知的清晰度和帮助性如何？
非常清晰且有帮助
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊且无帮助
基于系统稳定性，您向同事或朋友推荐该系统的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪些功能模块的稳定性最需要提升？（可多选）
用户登录与权限管理
核心业务流程
数据查询与报表
文件上传与下载
消息通知与通讯
第三方集成接口
所有模块均需提升
与您使用过的其他同类软件相比，本系统的稳定性处于什么水平？
显著优于其他
略优于其他
与其他持平
略差于其他
显著差于其他
请对系统在高峰时段（如业务繁忙期）的稳定性表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因系统不稳定而考虑更换或弃用该系统？
是，已经在寻找替代品
是，但暂时没有行动
偶尔有过这个念头
从未考虑过
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历（包括时间、现象和影响）。
您希望通过哪些方面来提升系统稳定性？（可多选）
增加服务器资源
优化代码和架构
加强测试与监控
更频繁地发布补丁
提供更详细的使用指南
建立更快速的支持响应通道
总体而言，您对系统稳定性的未来改善有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不大
完全没有信心
对于提升软件系统的稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？