您最近一次接触社区服务相关材料(如通知、宣传册、活动礼品等)是在什么时候?
您最常接触的社区服务材料类型是?
纸质通知/公告
宣传手册/折页
活动报名/反馈表
社区派发的礼品/物资
线上电子通知
总体而言,您对最近接触的社区服务材料的包装(如封套、装订、封装等)完整性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾遇到过以下哪些包装不完整的情况?(可多选)
材料破损(如撕裂、折角)
页面缺失或装订错误
封套/信封开封或损坏
内容被污染(如污渍、受潮)
附件缺失(如回执单、小礼品)
未遇到过
当您遇到包装不完整的情况时,通常会如何处理?
忽略,不影响阅读则不管
向社区工作人员反映
尝试自行修复或寻找缺失部分
对社区服务的印象变差
其他
您认为包装的完整性对您理解和使用社区服务信息的重要性如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务材料在送达您手中前,哪个环节最可能导致包装损坏?
社区内部整理/分装环节
投递/分发人员运送环节
居民信箱/公告栏存放环节
天气等自然因素影响
不清楚
您更偏好哪种形式的社区服务信息传递,以减少包装完整性问题?
传统纸质材料,但需加强包装
线上渠道(如微信群、公众号)为主
社区公告栏张贴
线下活动时当面领取
都可以,只要信息准确
基于您目前的体验,您有多大可能向邻居或朋友推荐我们社区的各类服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为可以从哪些方面改进社区服务材料的包装?(可多选)
使用更坚固的封套或信封
改进装订方式(如胶装、钉装)
对易损材料增加保护层(如塑料膜)
在醒目位置标注“小心轻放”等提示
优化分发和投递流程
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
对于提升社区服务材料的包装完整性和整体呈现效果,您还有哪些具体的意见或建议?