您通过何种渠道了解到课程信息并报名？
官方网站
微信公众号/小程序
客户经理推荐
同事/朋友推荐
其他广告渠道
从您提交报名信息到收到课程确认通知（如邮件、短信），您认为整体响应速度如何？
在报名后，若有疑问需要咨询，您通常通过哪个渠道联系？
请对【咨询渠道】的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对上述咨询渠道的响应速度，有什么具体的评价或建议？
在课程开始前，您收到课前准备材料（如课件、软件、预习资料）的及时性如何？
提前很多天收到，准备充分
提前几天收到，基本够用
开课前一天才收到，有些仓促
开课后才收到，影响学习
未收到相关材料
在课程进行中，如果遇到技术问题（如音视频卡顿、无法进入直播间等），相关支持的响应速度如何？
立即响应并解决
较快响应并解决
响应较慢，但最终解决
响应很慢，问题未完全解决
未遇到此类问题
在课程进行中，对于讲师在互动区提出的问题，您觉得助教或讲师的回应速度如何？
非常及时，互动流畅
比较及时
一般，有时会延迟
比较慢，影响互动体验
几乎没有回应
您认为哪些环节的响应速度最需要提升？（可多选）
报名确认
费用支付与发票开具
课前咨询
课前资料发放
课程中的技术支持
课程中的答疑互动
课后资料获取
证书发放
课后问题跟进
基于整体的响应速度体验，您有多大可能向同事或朋友推荐我们的培训课程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您体验过的其他培训机构相比，我们的响应速度处于什么水平？
明显更快
稍快一些
差不多
稍慢一些
明显更慢
没有可比经验
请对【课程结束后，对学员后续问题（如内容回顾、实践疑问）的跟进响应速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于响应速度，您还有哪些具体的表扬、批评或改进建议？
您认为响应速度的快慢，对您的学习效果和整体满意度影响大吗？
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
总体而言，您对我们培训课程在响应速度方面的满意度是？
如果方便，请留下您的邮箱，以便我们在改进后向您反馈结果（选填）。