您最常使用哪个设备访问培训课程平台？
个人电脑（Windows/Mac）
笔记本电脑
平板电脑
智能手机
其他
您最常使用的网络环境是？
公司/学校内部有线网络
公司/学校内部Wi-Fi
家庭Wi-Fi
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
请为平台整体加载速度（如进入首页、课程列表）评分。（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为视频课程的播放流畅度（如缓冲、卡顿情况）评分。（1分=非常卡顿，5分=非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为课程资料（如PPT、PDF）的下载/打开速度评分。（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用平台时，最常遇到哪类流畅度问题？
页面加载缓慢或白屏
视频频繁缓冲或卡顿
操作（如翻页、答题）响应迟钝
资料下载失败或缓慢
几乎没有遇到问题
当遇到流畅度问题时，您通常如何解决？
刷新页面
切换网络（如Wi-Fi切4G）
退出重新登录
联系客服或技术支持
放弃操作，稍后再试
请为平台在高峰时段（如工作日晚间）的性能稳定性评分。（1分=明显变差，5分=依然稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的使用体验，您向同事或朋友推荐此培训平台的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为哪些功能模块的流畅度对学习体验最为关键？（请选择1-3项）
视频直播/回放
随堂测验与互动答题
在线讨论区/评论区
学习进度同步与保存
证书生成与下载
搜索与课程筛选功能
与您使用过的其他同类在线学习平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
未使用过其他平台
请为平台移动端（App或手机浏览器）的使用流畅度评分。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台流畅度对您的学习效果影响有多大？
影响非常大，卡顿会严重打断学习
影响较大，会降低学习效率和耐心
有一定影响，但可以忍受
影响很小，基本不影响学习
没有影响
请描述一次您印象最深刻的平台卡顿或延迟经历（如具体场景、操作）。
对于提升平台流畅度与稳定性，您有哪些具体的建议或期望？