您最近一次光顾本餐厅(或使用本餐饮服务)是在什么时候?
您本次用餐的主要目的是?
日常便餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝特殊日子
外卖/外带
请对本次用餐的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您所点菜品的口味是否符合您的预期(1分完全不符,5分完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价菜品的咸淡、生熟等火候掌握情况(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价菜品的份量与价格匹配度(1分性价比很低,5分性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价菜品的摆盘与视觉呈现(1分很不美观,5分非常精美)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价菜品的温度(热菜是否够热,冷菜是否够凉)(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价餐厅的卫生状况(包括餐具、桌面、环境等)(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次用餐中,您认为哪些方面最令您满意?(可多选)
菜品口味
菜品新鲜度
上菜速度
服务人员态度
餐厅环境氛围
价格合理
菜品创新性
无特别满意项
在本次用餐中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品口味
菜品份量
食材新鲜度
上菜速度
服务响应速度
餐厅卫生
环境噪音
价格设定
无需要改进项
您对本次用餐的上菜速度是否满意?
非常满意,速度很快
比较满意
一般,可以接受
不太满意,等待稍久
非常不满意,等待时间过长
服务人员对菜品和服务的介绍是否清晰、专业?
非常清晰专业
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有介绍
当您有需求(如加水、更换餐具)时,服务人员的响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢,无人响应
您认为本餐厅的菜单设计(包括菜品多样性、描述清晰度)如何?
非常好,选择丰富且描述准确
比较好
一般
比较差,选择有限或描述不清
非常差
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
与其他同类餐厅相比,您认为本餐厅的整体产品质量处于什么水平?
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
美团/大众点评等线上平台
抖音/小红书等社交媒体
路过看到
餐厅自身公众号/小程序
其他广告
您对本餐厅在提升菜品质量或服务水平方面,还有哪些具体的意见或建议?