您是我们的哪一类会员？
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金/钻石会员
其他
您成为会员的时长大约是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言，您对我们提供的个人会员信息（如姓名、联系方式、等级等）准确性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的会员积分、成长值等动态数据准确性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的会员专属优惠、折扣券等权益信息准确性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的会员消费记录、订单历史等信息准确性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们通过短信、APP推送、邮件等方式发送的会员通知信息准确性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您过去一年的体验中，是否遇到过会员信息（如等级、积分）显示错误的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到（5次以上）
在您过去一年的体验中，是否遇到过会员权益（如优惠券、专享价）无法正常使用的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到（5次以上）
当您发现会员数据不准确时，通常通过哪些渠道进行反馈或查询？（可多选）
在线客服（APP/网站）
电话客服
线下门店
电子邮件
社交媒体官方账号
未进行过反馈
在您反馈数据问题后，问题得到解决的速度和效果如何？
非常迅速且彻底解决
比较迅速，基本解决
速度一般，部分解决
速度慢，未完全解决
未得到有效解决
未曾反馈过
您对我们处理会员数据问题（如纠错、更新）的效率和专业度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对会员数据准确性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪些会员数据对您最为重要，其准确性不容有失？（可多选）
个人身份信息（姓名、电话）
账户安全信息
会员等级与权益
积分/成长值余额
消费记录与账单
优惠券与促销信息
其他
您认为我们会员数据的更新是否及时？
非常及时，几乎是实时的
比较及时，有轻微延迟
一般，有明显延迟
不及时，延迟严重
不确定
请描述一次您印象深刻的、因会员数据准确性问题带来的良好或欠佳的体验。
您主要通过哪些渠道查看和使用您的会员信息？（可多选）
官方手机APP
官方网站/网页版
微信/支付宝小程序
线下门店POS机/终端
短信/邮件通知
其他
您对我们各渠道（如APP、网站、门店）显示的会员数据一致性（即同一信息在不同地方显示相同）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升会员数据准确性，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上