您通常通过以下哪种主要渠道与您的健身教练/会籍顾问进行沟通？
面对面沟通
微信/企业微信等即时通讯工具
电话沟通
健身房官方App内消息
电子邮件
您与健身服务人员（教练/顾问等）的沟通频率大约是多久一次？
请对健身服务人员回复您消息的及时性进行评分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身服务人员沟通内容的清晰度与准确性进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在沟通中，服务人员是否能充分理解您的健身目标与需求？
完全理解，能主动提供针对性建议
大部分理解，沟通后能明确
一般，需要我多次解释
不太理解，沟通存在障碍
完全无法理解
您认为当前沟通方式在哪些方面存在不足？（可多选）
回复速度慢
信息不准确或前后矛盾
沟通态度不佳
专业性不足，无法解答疑问
沟通时间不灵活，难以找到人
推送信息过多或无关
其他
请对健身服务人员的沟通态度（如友好、耐心、尊重等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员是否会在训练计划变更、课程调整等重要事项上主动、提前通知您？
基于目前的沟通体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望服务人员通过沟通，在哪些方面为您提供更多支持？（可多选）
训练计划的详细解读与动态调整
营养与饮食建议
健身成果的定期反馈与鼓励
活动与课程的最新资讯
解决健身中遇到的困惑与问题
提供相关的健身知识科普
其他
您认为哪种沟通渠道对于接收健身相关通知（如闭馆、活动等）最为有效？
微信群公告
官方App推送
短信通知
电话通知
店内公告栏
请对健身房整体信息发布（如课程表、活动通知、政策变更等）的透明度与及时性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对服务有疑问或投诉时，沟通渠道是否畅通，问题能否得到有效解决？
渠道畅通，总能快速有效解决
渠道畅通，大部分问题能解决
渠道一般，解决效率不高
渠道不畅，问题经常被拖延
没有尝试过投诉或建议
您对健身服务人员（如教练、会籍顾问、前台）的沟通方式或内容，有什么具体的改进建议？
与健身服务人员的沟通体验，对您续费或继续在此健身的意愿影响有多大？
影响非常大，是决定性因素之一
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
请对您与健身服务人员的整体沟通体验满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种类型的沟通内容？（可多选）
简洁明了的指令与提醒
带有鼓励和情感支持的交流
详细专业的健身知识讲解
轻松有趣的互动与闲聊
基于数据的训练报告分析
您是否曾因沟通问题（如信息未传达、误解等）而错过课程或产生不便？
如果健身房要优化沟通服务，您最希望优先改进的一个方面是什么？