您通常通过哪种主要渠道与我们沟通？
面对面沟通
微信/企业微信
电话
电子邮件
官方App/小程序
您认为我们健身教练/顾问在解答您的问题时，表达是否清晰易懂？
我们工作人员（如教练、顾问、前台）在沟通时的态度如何？
非常热情、耐心
比较热情、耐心
一般
比较冷淡、不耐烦
非常冷淡、不耐烦
当您有疑问或需求时，工作人员是否能及时回应？
总能及时回应
通常能及时回应
有时会延迟
经常延迟
几乎不回应
工作人员是否充分理解您的健身目标与需求？
完全理解，并能提供针对性建议
大部分理解
一般
不太理解
完全不理解
您认为我们目前的沟通在哪些方面做得比较好？（可多选）
问题解答的专业性
服务态度的友好性
信息传递的及时性
沟通渠道的便利性
对个人需求的关注度
其他
您希望我们在哪些沟通环节进行改进？（可多选）
增加主动沟通与跟进
提供更专业、易懂的健身知识
优化沟通渠道（如App功能）
提升问题解决的效率
加强个性化沟通
其他
请对您与教练/顾问之间关于训练计划的沟通效果进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与工作人员之间关于会籍、课程安排等事务性沟通的效果进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们提供的健身相关通知（如课程变更、活动信息）是否清晰、准确？
总是清晰准确
通常清晰准确
偶尔有误或不清
经常有误或不清
几乎没有收到通知
您是否曾因沟通不畅（如信息错误、理解偏差）而遇到过不便或问题？
如果上一题选择“偶尔遇到”、“有时遇到”、“经常遇到”或“总是遇到”，请简要描述一次具体经历。
基于整体的沟通体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分）
您更倾向于哪种类型的沟通方式？
定期、结构化的正式沟通（如月度回顾）
灵活、随时的非正式沟通
两者结合
视具体情况而定
您认为良好的沟通对您的健身成果影响大吗？
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
完全没有影响
对于提升我们的沟通服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在我们这里的健身会籍类型是？
月卡会员
季卡/半年卡会员
年卡会员
私教课程会员
其他