您本次入住的是哪类酒店?
经济型/快捷酒店
中端/舒适型酒店
高端/豪华酒店
度假型酒店
其他
您本次入住的预订渠道是?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、Booking)
旅行社/代理商
电话直接预订
其他
您本次入住的房型是?
标准大床/双床房
行政/商务房
套房
主题/特色房型
其他
您本次入住的时间属于?
工作日(周一至周四)
周末(周五至周日)
法定节假日
旅游旺季/特殊活动期间
总体而言,您认为本次入住的房价(含税和服务费)与您预订时的心理预期相比,合理性如何?(1分=远低于预期,非常划算;5分=远高于预期,非常不合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次房价的合理性主要体现在哪个方面?(若上题评分≤3分,请选择)
价格远低于同类酒店,性价比极高
价格适中,与提供的服务完全匹配
价格略高,但尚在可接受范围内
不适用(我认为价格不合理)
您认为本次房价的不合理之处主要在于?(若上上题评分≥3分,请选择)
价格明显高于同类酒店
价格与房间硬件(面积、设施、新旧)不匹配
价格与软件服务(卫生、餐饮、员工服务)不匹配
价格与地理位置/周边环境不匹配
临时加价或隐藏费用多
在您看来,一个“合理”的酒店房价应包含哪些明确的价值?
干净舒适的客房与床品
完善的基础设施(如高速Wi-Fi、空调)
优质的客户服务与响应速度
便利的地理位置与交通
丰富的早餐或餐饮选择
额外的设施使用(如健身房、泳池)
灵活的取消与变更政策
基于本次的住宿体验与支付的价格,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您预订时,是否对比过其他渠道或酒店的价格?
是,进行了详细比价
是,简单对比了一下
否,直接预订
记不清了
如果酒店提供“价格保证”(例如,若您在别处发现更低的公开价格,酒店将补偿差价),这会显著增加您直接通过酒店官网预订的可能性吗?
会,这是决定性的因素
可能会,会优先考虑
影响不大,我更关注其他因素
不会,我习惯通过第三方平台预订
哪些促销或优惠方式最能吸引您预订?
连住优惠
提前预订折扣
会员专享价
套餐优惠(如含早餐、景点门票)
限时闪购/特价
赠送消费券或积分
您认为酒店当前的“价格透明度”如何?(例如,税费、服务费、额外费用是否在预订时清晰展示)(1分=非常不透明,存在隐藏费用;5分=非常透明,所有费用一目了然)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店在旺季或节假日提价,您能接受的最大涨幅范围是?
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
完全不能接受提价
对于酒店如何制定更合理、更让宾客满意的价格,您是否有其他具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上