您在客房内主要接触了哪些带包装的产品?(可多选,此处为单选引导,后续有多选题)
洗浴用品(洗发水、沐浴露等)
茶包/咖啡包
瓶装水
拖鞋/浴袍
其他迷你吧食品
请具体指出,您发现哪些产品的包装存在不完整的情况?
洗浴用品(如瓶盖松动、密封破损)
茶包/咖啡包(外包装撕裂)
瓶装水(瓶盖未密封或瓶身有漏)
拖鞋/浴袍(包装袋开封或破损)
迷你吧零食(包装袋漏气或撕口)
未发现任何包装不完整
其他(请在后文说明)
您发现的包装不完整问题,其严重程度如何?
非常轻微,几乎不影响使用
轻微,略有不便
一般,对使用体验有影响
严重,影响产品卫生或安全
非常严重,完全无法使用
当您发现包装问题时,您是否向酒店工作人员反馈?
是,并立即得到了处理
是,但未得到及时处理
否,认为问题不严重
否,不知道如何反馈或觉得麻烦
请对酒店洗浴用品(如洗发水、沐浴露)的包装完整性与密封性进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店提供的茶包/咖啡包的包装质量进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为瓶装水的包装(瓶盖密封、标签完好)可靠性如何?
非常可靠,从未发现问题
比较可靠,偶尔有小问题
一般,时有发生
不太可靠,经常遇到问题
非常不可靠
您认为包装不完整可能由哪些原因造成?
运输或搬运过程中的损耗
客房服务员补充时操作不当
供应商生产质量不一
住客使用不当
包装材料本身强度不足
其他
包装的完整性在多大程度上影响了您对酒店整体卫生状况的信任度?
影响非常大
影响较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
包装的完整性在多大程度上影响了您对酒店品质的整体印象?
影响非常大,直接拉低印象
影响较大,留下负面印象
有一定影响,但可以接受
影响很小,不太在意
完全没有影响
基于您对客房用品包装完整性的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望酒店在哪些方面改进产品包装?(可多选)
采用更牢固的密封技术
使用更环保、结实的包装材料
加强客房服务员的检查与补充培训
在客房内提供更清晰的用品使用说明
设立更便捷的问题反馈渠道
其他
对于改善酒店客房用品的包装完整性,您是否有其他具体的意见或建议?
请留下您对本酒店服务的其他任何评价或建议(可选):