您使用该软件系统的主要目的是?
日常办公/协作
数据管理与分析
客户服务与支持
项目管理与跟踪
其他
请对软件系统的整体易用性进行评分(1-5分,1分表示非常困难,5分表示非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对软件系统的界面设计(布局、美观度)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对软件系统的响应速度(加载、操作反馈)进行评分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对软件系统的功能满足您工作需求的程度进行评分(1-5分,1分表示完全不满足,5分表示完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或朋友推荐使用此软件系统?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能推荐)
您认为软件系统最突出的优点是什么?(可多选)
功能强大
操作简便
界面友好
运行稳定
帮助文档完善
客户支持及时
与其他系统集成性好
其他
您在使用过程中,最常遇到哪些问题或不便?(可多选)
系统运行缓慢或卡顿
功能操作复杂难懂
界面布局不合理
系统出现错误或崩溃
缺少某些必要功能
帮助文档不清晰
客户支持响应慢
很少或没有问题
当您遇到问题时,通常如何解决?
查阅系统内置帮助文档
联系内部技术支持
询问同事
自行上网搜索
暂时搁置,等待系统更新
请对软件系统的帮助文档/用户手册的清晰度和实用性进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对软件系统的稳定性(系统崩溃、数据丢失的频率)进行评分(1-5分,1分表示非常不稳定,5分表示非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类软件相比,您如何评价本系统?
明显优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
明显逊于其他
未使用过其他同类软件
您最希望软件系统在未来的版本中增加或改进哪些功能?(可多选)
移动端应用
数据分析与报表功能
自动化/批量处理功能
界面自定义选项
更强大的搜索功能
更完善的权限管理
与其他软件的API接口
性能与速度优化
其他
请分享一个您在使用该软件系统时,最满意或印象最深刻的具体经历。
请分享一个您在使用该软件系统时,最不满意或希望立即改进的具体问题。
您对软件系统的整体更新频率和内容是否满意?
非常满意,更新及时且有用
比较满意
一般,更新内容有限
不太满意,更新慢或问题未解决
非常不满意
请对软件系统的安全性(数据保护、隐私安全)进行评分(1-5分,1分表示非常担忧,5分表示非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您未来继续使用该软件系统的意愿如何?
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
一定不会继续使用
对于提升您的软件使用体验,您还有哪些其他宝贵的意见或建议?