软件系统操作简单性满意度调查

感谢您参与本次调查!本问卷旨在了解您对软件系统操作简单性的满意度,以帮助我们持续优化产品体验。您的反馈对我们至关重要。
您使用该软件系统的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您使用该软件系统的主要目的是?
日常办公
项目管理
数据分析
客户服务
其他
总体而言,您认为该软件系统操作界面的直观程度如何?(1分表示非常不直观,5分表示非常直观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该软件系统的菜单和功能布局是否清晰合理?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对软件系统常用功能的查找和启动速度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何学习使用该软件的新功能?
系统内置引导/教程
查阅帮助文档
询问同事
自行摸索尝试
几乎不学习新功能
系统内置的帮助文档或教程对您解决问题的帮助有多大?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或朋友推荐这款软件?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为软件系统在哪些方面的操作可以进一步简化?
数据录入
报表生成
权限设置
系统配置
审批流程
与其他系统对接
当您遇到操作问题时,系统提供的错误提示信息是否清晰易懂?(1分表示完全看不懂,5分表示一目了然)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该软件系统的操作学习成本如何?
非常低,上手即用
较低,稍加学习即可
一般,需要一定时间熟悉
较高,需要系统培训
非常高,难以掌握
您对软件系统自定义个人工作界面的灵活性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,最常遇到哪类操作不便?
步骤繁琐
按钮/图标含义不清
响应速度慢
需要频繁切换页面
快捷键不顺手或缺乏
与您使用过的其他同类软件相比,您认为该软件的操作简便性处于什么水平?(1分表示远不如其他,5分表示远超其他)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在使用该软件时,感觉操作特别流畅或特别便捷的具体场景或功能。
    ____________
请描述一个您在使用该软件时,感觉操作特别复杂或令人困惑的具体场景或功能。
    ____________
如果系统提供“一键完成”某个您常做的复杂任务的功能,您愿意使用吗?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式获得操作支持以提升效率?
更智能的上下文提示
视频操作指南
在线实时客服
用户社区交流
定期培训课程
总体而言,您对当前软件系统的操作简单性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升软件系统的操作简单性和用户体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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