您最近一次使用社区物流服务（如快递代收、生鲜配送、物品搬运等）是在什么时候？
您最常使用的社区物流服务类型是？
快递包裹代收/寄送
社区团购商品配送
生鲜果蔬即时配送
家电/家具等大件搬运
其他便民配送服务
总体而言，您对最近一次社区物流服务的时效满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与商家承诺或您预期的送达时间相比，实际送达情况如何？
您认为影响社区物流时效的主要因素有哪些？（可多选）
配送员数量与效率
社区内最后100米配送（如门禁、上楼）
订单处理与分拣速度
天气、交通等外部因素
与物业/驿站的协调效率
配送时间段安排不合理
基于您近期的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐使用该社区物流服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过什么渠道接收物流状态通知？
手机短信
微信/小程序通知
电话通知
快递柜/驿站App通知
无明确通知
您对物流状态通知的及时性和准确性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现配送延迟时，服务方（配送员/客服）的沟通与处理态度如何？
主动联系，积极解释并解决
被动回应，但态度尚可
沟通困难，态度敷衍
完全无法联系或不予处理
未遇到延迟情况
您认为当前社区物流的配送时间段设置是否合理？
非常合理，完全符合我的需求
比较合理，基本能满足
一般，有时不太方便
不太合理，经常与我的时间冲突
非常不合理
您希望社区物流服务在哪些方面进行时效改进？（可多选）
提供更精准的预计送达时间
增加夜间或非高峰时段配送
优化社区内末端配送路径
提升异常件（如无人签收）处理速度
加强配送员培训，提升效率
提供更灵活的预约配送服务
与大型电商平台（如京东、天猫）的自营物流相比，您认为社区物流的时效表现如何？
您对社区物流服务人员的专业素质（如着装、操作规范、服务态度）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的配送时效支付额外费用（如加急费）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升社区物流服务的整体时效，您还有什么具体的意见或建议？