您认为我们电商平台的产品信息(如详情、参数、图片)描述准确性和完整性如何?
您对我们平台的商品搜索功能(如关键词匹配、筛选、排序)的满意度如何?
您对我们平台的商品推荐算法(如个性化推荐、猜你喜欢)的满意度如何?
您对我们平台的购物流程(如下单、支付、订单确认)的便捷性和流畅度满意度如何?
您对我们平台的库存管理能力(如商品缺货预警、到货通知)的满意度如何?
您对我们平台的物流配送服务(如配送时效、包裹状态更新)的满意度如何?
您对我们平台的售后服务(如退换货流程、退款速度)的满意度如何?
您对我们平台的客户服务(如在线客服、电话客服)响应速度和服务态度的满意度如何?
您对我们平台的价格竞争力(如日常售价、促销活动价格)的满意度如何?
您对我们平台的促销活动策划与执行能力(如活动规则清晰度、优惠力度)的满意度如何?
您对我们平台的会员体系与积分权益(如会员等级、积分兑换)的满意度如何?
您认为我们平台在以下哪些方面的专业能力最需要提升?(可多选)
商品质量管控
供应链与物流效率
网站/App性能与稳定性
数据安全与隐私保护
营销与推广策略
客户关系管理
技术创新与用户体验
其他
您对我们平台网站或App的页面加载速度、稳定性和兼容性的满意度如何?
您对我们平台保护用户个人信息和数据安全的能力的信任度如何?
您对我们平台处理用户投诉与纠纷的专业性和公正性的满意度如何?
您对我们平台在行业趋势洞察和新业务拓展方面的能力的评价如何?
您认为我们电商平台的整体专业能力在同行中处于什么水平?
您有多大可能向朋友或同事推荐在我们平台购物?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请提出您认为我们电商平台最亟待改进的一项具体专业能力或服务,并简述理由。