您最近一次收到物流配送的产品类别是？
生鲜食品
电子产品
服装鞋帽
家居用品
图书音像
其他
您最近一次使用的主要物流配送公司是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
极兔速递
邮政EMS
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的这家物流公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最近一次收到的产品包装完好程度进行评分。（1星表示非常差，5星表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品外包装在送达时是否有明显破损、挤压或变形？
完好无损
轻微破损/变形，不影响内部产品
明显破损/变形，可能影响内部产品
严重破损/变形，内部产品已受损
产品内部（如商品本身、配件、说明书等）是否完好无损？
完全完好，无任何瑕疵
基本完好，有轻微瑕疵但不影响使用
有明显瑕疵或损坏，影响使用
严重损坏，无法使用
您收到的产品与您订购的型号、规格、颜色等是否完全一致？
完全一致
基本一致，有小差异但不影响使用
不一致，影响使用
完全错误
产品是否在您期望的保质期/有效期内送达？
是，完全在新鲜/有效期内
是，但临近有效期
否，已过有效期
不适用（无保质期要求）
配送员在交付产品时的操作是否规范、谨慎？（如轻拿轻放、提醒验货等）
您认为在物流配送过程中，哪些环节最容易导致产品质量问题？（可多选）
仓储分拣环节
长途运输环节
末端配送环节
包装材料或方式不当
天气等不可抗力因素
其他
总体而言，您对本次物流配送所保障的产品质量满意度如何？（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果产品在配送中出现质量问题，您联系物流公司处理的便捷性和有效性如何？
非常便捷有效，问题迅速解决
比较便捷，最终得到解决
过程繁琐，但最终解决
过程繁琐，且未得到满意解决
未遇到过质量问题
未尝试联系
对于物流公司如何更好地保护配送中的产品质量，您有哪些具体的建议或期望？
基于本次体验，您未来是否会优先选择这家物流公司配送易损或高价值商品？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上