物流配送环境舒适度满意度调查

尊敬的物流配送从业者,您好!我们正在进行一项关于物流配送工作环境舒适度的匿名调查,旨在了解您对当前工作环境的真实感受,以期为改善行业工作条件提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您目前主要从事的物流配送类型是?
城市即时配送(如外卖、跑腿)
电商快递配送
同城货运配送
长途干线运输
仓储内部分拣与配送
您从事当前配送工作的时长是?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您向朋友推荐从事物流配送工作的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您日常配送交通工具(如电动自行车、货车等)的驾驶/骑行舒适度进行评分(1-5分,1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为配送交通工具的舒适度主要受哪些因素影响最大?
减震与平稳性
座椅舒适度与空间
操控灵活性
安全防护设施
储物空间设计
在日常配送工作中,您认为哪些外部环境因素对您的舒适度影响较大?(可多选)
天气状况(高温、严寒、雨雪)
道路交通拥堵情况
小区/写字楼进出与停车便利性
公共卫生间等便民设施便利性
与客户沟通的顺畅度
请对您所在配送站点/网点的内部休息环境(如休息区、饮水、充电等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在站点/网点是否为您提供了充足的个人防护装备(如头盔、反光衣、手套等)?
非常充足且质量好
基本充足,质量一般
偶尔短缺
经常短缺
几乎没有提供
请对您在工作中使用的配送APP/系统的操作便捷性与信息清晰度进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为配送APP/系统在哪些方面可以优化以提升工作舒适度?(可多选)
订单派发逻辑更合理
导航路径规划更精准
客户联系信息更清晰
异常情况上报流程更简化
收入结算信息更透明及时
您在工作中感到身体疲劳的主要部位是?
肩颈与背部
腰部
腿部与膝盖
手腕与手臂
没有明显不适
请对您在工作期间(如午间)能够方便地找到合适场所就餐和短暂休息的可能性进行评分(1-5分,1分非常困难,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价当前配送工作的时间安排(如排班、高峰时段)对您个人生活的影响?
非常合理,工作生活平衡好
基本合理,偶尔有影响
一般,影响较大
不合理,严重影响生活
非常不合理,难以承受
您希望公司或平台在改善配送环境舒适度方面,优先投入哪些方面?(可多选)
升级或维护配送交通工具
改善站点休息环境与设施
优化配送系统与算法
提供更全面的劳保用品与补贴
组织健康关怀与文体活动
建立更畅通的意见反馈渠道
在恶劣天气(如暴雨、暴雪、高温)下配送时,您通常会?
公司有明确的安全指引与补贴,按指引执行
自行采取防护措施,尽量完成配送
与站点/客户沟通,视情况延迟或暂停配送
感觉非常不安全,希望公司强制停止配送
请对您在配送过程中感受到的人身与货物安全保障程度进行评分(1-5分,1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与直属管理者(如站长、队长)就工作环境问题沟通的顺畅度如何?
非常顺畅,能有效解决问题
比较顺畅,但解决效果一般
一般,沟通存在障碍
不太顺畅,很少沟通
几乎没有沟通渠道
关于提升物流配送工作环境的舒适度与安全性,您最迫切的一条建议是什么?
    ____________
综合考虑所有因素,您对当前物流配送工作环境的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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