您最常使用哪个餐饮服务平台进行点餐或外卖？
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳官方APP
大众点评
其他平台
请为平台的整体流畅度（启动速度、页面切换、操作响应）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在哪个环节的流畅度最需要改进？
APP/网页启动
餐厅/菜品浏览与搜索
下单与支付过程
订单状态跟踪
售后与客服
请为平台的“餐厅/菜品浏览与搜索”功能的流畅度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在搜索餐厅或菜品时，您是否经常遇到加载缓慢或卡顿的情况？
请为平台的“下单与支付”过程的流畅度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在下单支付时，您是否遇到过因页面卡顿、跳转失败或支付中断而导致订单提交失败的情况？
请为平台的“订单实时跟踪”功能的流畅度（地图加载、状态更新）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最影响您对平台流畅度的体验？（可多选）
页面加载速度慢
操作响应延迟
动画/过渡效果卡顿
网络切换时（如WiFi转4G）容易中断
在高峰时段（如午晚餐时间）特别卡
APP占用内存大，耗电快
与一年前相比，您感觉当前使用的平台流畅度有何变化？
明显变流畅了
略有改善
没有明显变化
反而变得更卡顿了
您通常使用什么设备访问餐饮服务平台？
苹果手机 (iOS)
安卓手机
平板电脑
电脑网页
基于流畅度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这个餐饮服务平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果平台流畅度提升，您会更倾向于进行哪些操作？（可多选）
增加使用频率
浏览更多餐厅和菜品
尝试新的平台功能（如直播、小游戏）
在平台上花费更多时间
没有明显影响
当遇到平台卡顿或不流畅时，您通常会怎么做？
耐心等待，重试几次
退出APP重新进入
切换网络（如从WiFi切到移动数据）
放弃操作，改用其他平台
联系客服反馈
对于提升餐饮服务平台的流畅度，您有什么具体的建议或期望？