您主要通过哪种方式使用该咨询平台？
电脑网页端
手机/平板App
微信小程序/H5
其他
请从1到5分，为平台的界面布局和视觉清晰度打分（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，为您查找所需咨询功能或信息的便捷程度打分（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在发起一次新的咨询流程时，您通常需要多少时间才能找到正确的入口？
5秒以内，非常直观
5-30秒，需要简单浏览
30秒-2分钟，需要仔细寻找
超过2分钟，很难找到
在操作过程中，您认为哪些环节的流程可以进一步简化？（可多选）
账号注册与登录
问题/需求描述与提交
文件上传与附件管理
选择咨询师或专家
查看历史记录与进度
支付与合同签署
获取报告与成果
综合考虑操作简单性，您有多大可能向同行或朋友推荐我们的企业咨询平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
平台提供的帮助文档、教程或在线客服，能否有效解决您在操作中遇到的问题？
总是能快速解决
大部分时候能解决
有时能解决，有时不能
很少能解决
从未使用过
平台各功能模块之间的跳转与衔接是否流畅自然？（1分=非常卡顿脱节，5分=非常流畅自然）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类企业服务平台相比，本平台的操作简单性如何？
明显更简单易用
稍微简单一些
大致相当
稍微复杂一些
明显更复杂难用
您最喜欢本平台在操作简单性方面的哪些设计？（可多选）
一键式快捷操作
清晰的任务引导
智能预填或推荐
简洁的页面设计
统一的交互逻辑
高效的搜索功能
暂无特别喜欢的
在移动端（App或小程序）进行操作时，体验与电脑端相比如何？
移动端体验更好
两者体验基本一致
电脑端体验更好
我只使用过其中一种
请描述一次您在使用本平台时，感到操作特别顺畅或特别满意的具体经历。
平台是否出现过因操作流程复杂而导致您中途放弃完成某项任务的情况？
请从1到5分，为平台整体的学习成本打分（1分=需要大量学习，5分=无需学习即可上手）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升操作简单性，最应优先改进以下哪些方面？（可多选）
简化核心业务流程步骤
优化界面文字提示与说明
提升系统响应与加载速度
增加操作错误后的明确指引
提供更个性化的快捷设置
加强新手引导与培训材料
您对未来平台在操作智能化（如语音输入、智能助手）方面的期待是？
非常期待，能大幅简化操作
有所期待，但更关注基础体验
无所谓，现有方式已足够
不期待，可能增加复杂性
对于让平台操作变得更简单、更高效，您还有什么具体的建议或想法？