企业咨询使用体验满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续优化我们的企业咨询服务,提升您的使用体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷将占用您约5-8分钟时间,您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。所有信息仅用于内部改进分析,我们将对您的回答严格保密。
您所在的企业规模是?
少于50人
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您使用本企业咨询服务的主要角色是?
企业决策者(如CEO/总经理)
部门负责人/经理
项目执行/使用人员
采购/行政支持人员
其他
您使用本咨询服务的时间有多久?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
从0到10分,您有多大可能向同行或朋友推荐我们的咨询服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的专业能力进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询方案的可操作性及落地性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询服务的响应速度与沟通效率进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询服务为您企业带来的实际价值/投资回报率(ROI)进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的咨询服务在哪些方面表现突出?(可多选)
行业洞察深刻
方法论专业系统
顾问经验丰富
解决方案定制化程度高
交付物质量高
沟通顺畅高效
售后服务完善
性价比高
您认为我们的咨询服务在哪些方面有待改进?(可多选)
前期需求诊断
方案设计深度
项目执行与跟进
报告与交付物质量
顾问的沟通与响应
服务流程的规范性
价格与费用
售后支持与持续性
暂无,非常满意
与市场上同类咨询服务相比,您认为我们的服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
基于本次合作体验,您未来继续选择我们服务的意愿如何?
非常愿意,已计划续约/新项目
比较愿意,会优先考虑
一般,需要视情况而定
不太愿意,可能会考虑其他供应商
非常不愿意,不会再合作
请描述本次咨询服务中,最让您满意的一个具体事例或方面。
    ____________
请描述本次咨询服务中,最让您感到失望或希望我们立即改进的一个具体方面。
    ____________
您未来可能还需要哪些类型的咨询服务?(可多选)
战略规划
组织与人力资源
市场营销与品牌
数字化转型
财务管理与投融资
运营流程优化
法律与合规
其他
对于提升我们的整体服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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