健身服务专业能力满意度调查

尊敬的会员,您好!感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对我们健身服务专业能力的评价,以帮助我们持续提升服务质量,为您带来更好的健身体验。本次调查大约需要5-8分钟,您的所有回答将严格保密。
您通常参与哪类健身服务?
私教课程
团操课程(如瑜伽、动感单车)
自由训练(仅使用器械)
康复/体态纠正训练
其他
您在本健身场所的锻炼频率是?
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
每月1-3次
不定期
请对健身教练的专业知识(如运动生理、解剖学)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身教练的动作示范与讲解清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
教练是否能根据您的身体状况和目标,制定个性化的训练计划?
总是能
经常能
有时能
很少能
完全不能
请对训练过程中,教练对您动作安全的关注与保护进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出疑问或遇到困难时,教练的解答与帮助是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
完全无效
您认为教练在哪些方面的专业能力最值得肯定?(可多选)
激励与沟通能力
计划执行力与课程节奏把控
运动损伤预防知识
营养饮食建议
体态评估与纠正
课程趣味性与多样性
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身教练服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对前台、会籍顾问等非教练工作人员的专业服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员是否清晰、准确地为您介绍过服务项目、课程体系或会员权益?
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
从未介绍
请对健身场所的器械维护状况与清洁卫生环境进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在专业能力方面,与您的期望相比如何?
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
您希望我们在哪些专业领域进一步加强?(可多选)
引进更先进的训练体系认证
增加小众运动或康复类课程
提升教练的持续教育与培训
提供更科学的体测与数据分析
加强运营管理人员的专业度
优化课程预约与管理系统
对于提升我们健身服务的整体专业能力,您还有哪些具体的意见或建议?
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