您本次光临我们门店的主要目的是什么？
购买特定商品
随意逛逛/休闲购物
领取/兑换线上订单
处理售后/退换货
其他
您通常多久光顾一次我们的门店？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
每年一次或更少
您是通过何种方式了解到我们门店的？
路过门店
亲友推荐
社交媒体/网络
品牌广告
其他
您对门店的整体环境（如清洁度、温度、灯光、音乐）的满意度如何？
您对门店的商品陈列和布局是否感到清晰、易于寻找？
非常清晰，很容易找到所需商品
比较清晰，基本能找到
一般，需要花时间寻找
不太清晰，经常找不到
非常混乱
请为店内商品的丰富度和多样性打分（1-5分，1分为最差，5分为最好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本次购物过程中，是否得到了店员的主动帮助或问候？
是，非常主动热情
是，但态度一般
否，但在我需要时能提供帮助
否，全程无人理会
您对为您提供服务的店员的专业知识（如产品介绍、使用指导）是否满意？
您对结账过程的效率（包括排队时长、收银速度）是否满意？
非常满意，无需等待
比较满意，等待时间很短
一般，等待时间可以接受
不太满意，等待过长
非常不满意，排队混乱
您对门店提供的支付方式（如现金、银行卡、移动支付）是否感到便利？
非常便利，选择多样
比较便利
一般
不太便利，选择有限
非常不便利
您认为我们门店在哪些方面还有待提升？（可多选）
商品价格
商品种类/上新速度
门店环境卫生
店员服务态度
店员专业能力
结账效率
售后服务
会员/积分体系
促销活动
其他
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的门店？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
与我们的线上官方商城/APP相比，您更倾向于哪种购物方式？
更倾向于门店购物
更倾向于线上购物
两者各有利弊，视情况而定
很少使用线上渠道