您本次光临本店的主要目的是?
有明确购物目标
随意逛逛/打发时间
陪同家人/朋友
办理售后/咨询
其他
您通常光顾本店的频率是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
首次光临
您对店内空气流通与清新度的评价是?
空气清新,流通良好
空气尚可,无明显异味
空气有些沉闷
有异味(如商品、装修、食物等气味)
空气很差,令人不适
您认为店内的整体照明亮度如何?
明亮且舒适
亮度适中
有些区域过亮
有些区域过暗
整体偏暗
您对店内背景音乐或广播的音量及内容感受如何?
音量适中,音乐/内容令人放松
音量合适,但音乐/内容无感
音量稍大或稍小,但可接受
音量过大或过小,影响体验
有噪音干扰(如设备声、员工对话声等)
您认为店内通道的宽敞程度与通行顺畅度如何?
非常宽敞,通行无阻
比较宽敞,偶尔需避让
宽度一般,高峰期较拥挤
比较狭窄,经常需要侧身
非常狭窄,通行困难
您对店内商品陈列的整齐度与美观度是否满意?
非常满意,整齐美观
比较满意
一般
不太满意,有些杂乱
非常不满意,非常杂乱
您能轻松找到所需商品的价签或信息说明吗?
总能轻松找到
大部分时候可以找到
有时需要寻找
经常找不到
几乎找不到
您对店内休息区(如有)的舒适度与便利性评价如何?
非常舒适便利,愿意停留
比较舒适
一般,勉强可以休息
不太舒适,设施不足
没有注意到/本店无休息区
您认为店内卫生状况(地面、货架、试衣间、卫生间等)如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
有些地方不够干净
多处不整洁,卫生状况差
在以下环境因素中,哪些最可能促使您延长在店内的停留时间?(可多选)
舒适的温度与空气
柔和的灯光与音乐
宽敞整洁的通道
有趣/美观的商品陈列
便捷的休息设施
干净卫生的环境
良好的Wi-Fi信号
其他
在以下环境因素中,哪些最可能让您感到不适并希望尽快离开?(可多选)
温度过冷或过热
空气混浊或有异味
照明过暗或刺眼
音乐/广播音量过大或内容嘈杂
通道拥挤,人流量过大
商品陈列杂乱,难以寻找
卫生状况不佳
其他
总体而言,您对本店购物环境的舒适度满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次的购物环境体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您经常光顾的其他同类门店相比,本店的环境舒适度处于什么水平?
为了进一步提升本店的购物环境舒适度,您最重要的一个建议是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上