零售门店创新能力满意度调查问卷

尊敬的零售门店同仁,您好!我们正在进行一项关于门店创新能力的满意度调研,旨在了解您对当前创新氛围、工具及支持的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们识别改进机会,共同推动门店创新与发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您所在的门店类型是?
大型综合超市
社区便利店
专业专卖店
百货商场专柜
其他
您在门店的职位是?
一线店员/导购
门店主管/领班
店长/副店长
区域/总部支持人员
其他
您认为您所在门店的整体创新氛围如何?
非常积极活跃,鼓励尝试
比较积极,有一定支持
氛围一般,按部就班
氛围较为保守,害怕出错
非常保守,抵制变化
请对门店管理层在推动创新方面的支持力度进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,门店目前主要在哪些方面进行了创新尝试?(可多选)
商品组合与陈列
营销活动与促销方式
顾客服务流程与体验
内部运营与效率工具
员工激励与培训方式
数字化技术应用
几乎没有明显创新
您是否曾主动提出过关于门店运营或服务的创新想法?
经常提出
偶尔提出
想过但未正式提出
从未想过
当您提出创新想法时,通常得到的反馈和处理流程是?
有明确渠道,能得到快速响应和评估
有渠道,但反馈较慢或流程不清晰
没有固定渠道,靠私下沟通
提出后大多石沉大海,没有下文
请对门店用于支持创新的资源(如时间、预算、培训、技术工具)充足程度进行评分(1-5分,1分为非常不足,5分为非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为阻碍门店创新能力提升的主要因素有哪些?(可多选)
缺乏管理层重视与支持
员工创新意识与能力不足
公司流程僵化,审批复杂
缺乏试错容错机制,怕担责
资源(时间、资金)投入有限
各部门/岗位间协作不畅
市场或顾客需求变化太快
您认为门店的创新尝试在多大程度上真正提升了顾客满意度?
提升非常显著
有一定提升
提升效果不明显
几乎没有提升
反而造成了负面影响
您认为门店的创新尝试在多大程度上真正提升了运营效率或业绩?
提升非常显著
有一定提升
提升效果不明显
几乎没有提升
难以评估
您是否接受过与创新能力相关的培训或指导?
经常接受,系统全面
偶尔接受,内容零散
很少接受
从未接受过
基于您目前的体验,您有多大意愿向其他同事推荐积极参与门店创新活动?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得更多创新支持?(可多选)
系统的创新方法培训
更多的跨门店/行业交流机会
设立小额创新基金或奖励
简化创新提案与审批流程
提供数字化创新工具或平台
管理层给予更多授权与信任
与同行业其他公司门店相比,您认为本门店的创新能力处于什么水平?
明显领先
略有领先
大致相当
稍有落后
明显落后
展望未来一年,您对所在门店创新能力的提升信心如何?
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
毫无信心
请分享一个您亲身经历或观察到的、您认为最成功(或最失败)的门店创新案例,并简要说明原因。
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对于提升我们门店的创新能力,您最重要的一个建议是什么?
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