整体而言，您对当前支付流程的操作简单性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您是否曾感到困惑或不知下一步该如何操作？
您认为支付流程中哪些环节的操作最为便捷？（可多选）
登录/身份验证
选择支付方式
输入金额
确认支付信息
输入密码/验证码
支付成功提示
您认为支付流程中哪些环节的操作可以进一步简化？（可多选）
登录/身份验证
选择支付方式
输入金额
确认支付信息
输入密码/验证码
支付成功提示
支付按钮（如“立即支付”、“确认付款”）的位置和标识是否醒目？
非常醒目，易于找到
比较醒目
一般
不太醒目，需要寻找
非常隐蔽
支付过程中的错误提示或帮助信息是否清晰有效？（1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当支付遇到问题时（如密码错误、网络超时），系统提供的解决方案指引是否明确？
非常明确，能快速解决问题
比较明确
一般
不太明确
完全没有帮助
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的支付服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您使用过的其他支付工具相比，我们的操作简便性如何？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
您希望未来支付流程增加或优化哪些功能以提升便捷性？（可多选）
一键支付
面容/指纹支付
语音输入金额
更智能的支付方式推荐
支付结果同步到日历/备忘录
其他
您是否愿意尝试我们未来推出的、更简化的支付测试版本？
请描述一次让您感到特别顺畅或特别困扰的支付经历，以及您的具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您自认为对移动互联网和新科技应用的接受程度如何？
先锋用户，乐于尝试最新功能
早期接受者，较快适应新变化
跟随大众，普遍功能都会使用
保守型，只使用最基础的功能
抵触变化，习惯传统方式