您最常使用我们支付服务的场景是？
线上购物
线下实体店扫码
账单支付（水电煤等）
个人转账
其他
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的支付服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请对支付交易记录的准确性进行评分（1分代表非常不准确，5分代表非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾发现过支付账单或交易记录中存在数据错误（如金额、时间、商户名称不符）？
如果曾发现数据错误，主要出现在哪些方面？（可多选）
交易金额错误
交易时间/日期错误
收款方/商户名称错误
交易状态显示错误（如成功/失败）
手续费计算错误
未收到交易通知
其他
请对我们处理数据错误或争议查询的效率和效果进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道查询交易明细或对账？
手机App
官方网站
银行/支付机构对账单
客服电话
很少或从不查询
请对查询渠道（如App、网站）提供的交易数据清晰度和完整性进行评分（1分代表非常不清晰/不完整，5分代表非常清晰/完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付成功后，收到交易通知（短信/推送）的及时性如何？
非常及时
比较及时
一般
有时延迟
经常延迟或收不到
支付流程中显示的实时金额与最终扣款金额是否总是一致？
总是完全一致
绝大多数情况一致
偶尔不一致
经常不一致
没注意过
请对支付流程中，从输入金额到确认支付，各步骤数据展示的清晰度和一致性进行评分（1分代表非常不清晰/不一致，5分代表非常清晰/一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素对支付数据准确性最为重要？（请选择最重要的2-3项）
实时交易同步
清晰的交易摘要和备注
准确的商户分类
无误的手续费明细
及时的交易状态更新
可靠的账单导出功能
其他
与您使用的其他支付工具相比，我们的数据准确性表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他工具
您对提升支付流程数据准确性，有哪些具体的建议或期望？
如果因数据错误导致您需要联系客服或进行申诉，整个过程给您带来的困扰程度是？
非常困扰，耗费大量时间精力
比较困扰
一般，可以接受
不太困扰
没有遇到过此类情况
请对我们保护您的支付数据隐私和安全性的信任程度进行评分（1分代表完全不信任，5分代表完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前的数据准确性体验，您未来继续使用我们支付服务的意愿是？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能会减少使用
肯定会停止使用
您是否还有其他关于支付数据、账单或对账方面的意见或问题需要补充？