您认为我们支付流程的整体创新性如何？
非常创新，领先行业
比较创新
一般，与行业持平
不太创新
非常落后
基于我们的支付创新能力，您向朋友或同事推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请为【支付方式的多样性（如扫码、NFC、刷脸等）】的创新能力打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【支付流程的便捷性（步骤简化、操作流畅）】的创新能力打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【支付安全性技术（如风控、加密、生物识别）】的创新能力打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【跨境支付/多币种支付功能】的创新能力打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些支付场景的创新做得比较好？（可多选）
线上购物支付
线下实体店支付
公共交通支付
生活缴费（水电煤）
社交红包/转账
跨境支付
大额交易支付
其他
您最期待我们未来在哪些方面进行支付创新？（可多选）
更快的到账速度
更低的交易手续费
与更多商户/场景的集成
更智能的支付建议或管理
更强的隐私保护技术
更丰富的支付积分/奖励玩法
元宇宙/虚拟场景支付
其他
与我们主要竞争对手相比，您认为我们的支付创新能力处于什么水平？
您是否体验过我们推出的最新支付功能（如近一年内上线的）？
体验过大部分
体验过少数几项
听说过但未体验
完全不知道
请为【新支付功能的易用性和学习成本】的创新能力打分。（1-5分，1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们的支付创新是否有效解决了您过往的支付痛点？
非常有效，解决了主要痛点
比较有效，部分解决
效果一般
不太有效
完全没解决，甚至带来新问题
请描述一次让您印象深刻的、由我们提供的创新支付体验（正面或负面均可）。
您通常通过哪些渠道了解到我们的新支付功能？（可多选）
App内推送/广告
社交媒体
新闻媒体
朋友/同事推荐
线下活动/宣传
自己偶然发现
其他
请为【我们响应市场变化、推出新支付功能的速度】打分。（1-5分，1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的支付创新是否真正理解了用户需求？
非常理解，功能直击需求
比较理解
一般，有时感觉是“为了创新而创新”
不太理解
完全脱离用户需求
您认为在支付领域，未来1-2年最重要的创新趋势可能是什么？
对于提升我们的支付流程创新能力，您还有哪些具体的建议或期望？