您在过去一年内,使用过以下哪些类型的医疗服务?(可多选)
门诊就诊
住院治疗
体检服务
线上问诊/咨询
疫苗接种
其他
您与医疗服务机构(如医院、诊所)互动时,最常接触到的数据信息是?
个人身份信息(姓名、身份证号)
病历/诊断记录
检查/检验报告
费用清单/账单
预约/挂号信息
其他
总体而言,您对所接触到的医疗服务数据(如病历、检查报告、账单等)准确性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,在以下哪类数据中,出现不准确情况的可能性相对较高?
个人基本信息(如姓名、联系方式)
医疗诊断信息
检查/检验结果数据
药品处方/用法用量
费用结算信息
没有明显差异/不清楚
您曾经遇到过哪些医疗服务数据不准确的情况?(可多选)
个人信息登记错误
诊断记录或病史描述有误
检查报告数据或结论错误
药品名称、剂量或用法错误
费用计算或项目明细错误
预约时间或科室信息错误
未遇到过
当您发现医疗服务数据存在不准确时,通常是如何处理的?
当场向医护人员或工作人员指出并更正
事后通过电话、App或网站反馈
觉得麻烦,未进行反馈
不知道如何反馈
未遇到过此类情况
您对医疗机构纠正数据错误(如您反馈后)的效率和效果满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致医疗服务数据不准确的主要原因可能是什么?
医护人员或工作人员录入疏忽
不同系统间数据同步不及时或错误
患者提供信息有误或不完整
流程复杂,环节多易出错
技术系统本身存在缺陷
其他
基于您的体验,您有多大可能向亲友推荐您认为数据管理准确的医疗机构?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否使用过医疗机构的线上平台(如App、小程序、官网)查询或管理个人医疗数据?
对于使用线上平台查询到的个人医疗数据(如报告、病历、账单),您对其准确性的信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升医疗服务数据准确性,以下哪些措施最为重要?(可多选)
加强医护人员数据录入培训与核对
优化信息系统,减少人工录入环节
建立便捷的患者信息核对与反馈渠道
实现不同医疗机构间数据互联互通
定期进行数据质量审计与公示
明确数据错误的责任与处理流程
其他
数据准确性是否会直接影响您对一家医疗机构的信任度与选择?
是,影响非常大
有一定影响
影响不大,更看重医术和服务
完全没有影响
对于如何进一步提高医疗服务数据的准确性和可靠性,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您最近一次接受医疗服务所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市