您通常在哪些类型的电商平台进行购物?(可多选)
综合类平台(如淘宝、京东)
垂直类平台(如唯品会、得物)
品牌官方商城/小程序
社交电商(如抖音、快手)
跨境电商平台
其他
您认为电商平台商品详情页(如标题、图片、参数)的信息准确性如何?
您是否遇到过商品实际收到的颜色、尺寸、型号与网页描述不符的情况?
您认为电商平台商品价格的准确性(如标价、促销价、优惠券使用)如何?
您认为电商平台显示的库存信息(如“有货”、“仅剩X件”)准确性如何?
您是否遇到过下单后被告知商品缺货或库存不足的情况?
当您发现商品数据不准确时,通常会采取哪些行动?(可多选)
联系客服咨询
查看其他买家评价/晒图
放弃购买
向平台举报
直接下单,收到后不满意再处理
其他
您认为物流跟踪信息(如预计送达时间、实时位置)的准确性如何?
您对电商平台在发现数据错误后(如价格标错)的处理方式和效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过此类情况
总体而言,您对当前主要使用的电商平台的数据准确性满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对数据准确性的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐该电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为哪些方面的数据准确性对您的购物决策影响最大?(可多选)
商品描述与实物一致性
价格与优惠信息
库存与发货时效
用户评价与评分
物流跟踪信息
商家/品牌资质信息
其他
请分享一次您因数据不准确而导致的不愉快购物经历,或提出您对提升数据准确性的具体建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每次在电商平台的购物金额大约是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上