您所在的企业规模是?
50人以下
50-500人
500-2000人
2000人以上
您在企业中的角色是?
高层管理者
中层管理者
项目/团队负责人
普通员工
其他
您最近一次使用/接触企业咨询服务是在多久之前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您咨询的主要问题类型属于?
战略规划
运营管理
人力资源
财务与法务
信息技术
市场营销
其他
请评价您对咨询顾问响应速度的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对咨询顾问专业能力的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对问题诊断准确性的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提出问题到获得初步解决方案,您认为整体耗时如何?
非常快,超出预期
比较快,符合预期
一般,可以接受
比较慢,低于预期
非常慢,严重滞后
在问题解决过程中,您认为哪些环节的效率有待提升?(可多选)
需求沟通与确认
方案设计与制定
方案沟通与解释
方案实施与执行
后续跟进与反馈
请评价您对最终解决方案有效性的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询方案的实施是否解决了您的核心问题?
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全未解决
请评价您对咨询团队沟通协作顺畅度的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升咨询效率的关键因素有哪些?(可多选)
顾问的专业深度
流程的标准化与清晰度
沟通的及时性与有效性
内部资源的支持与配合
数字化工具的应用
明确的成果衡量标准
基于本次咨询体验,您有多大可能向其他企业推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
与您接触过的其他咨询服务相比,本次服务的效率处于什么水平?
请评价您对本次咨询整体性价比的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升企业咨询服务的问题解决效率,您最重要的建议是什么?
请描述一次您认为效率最高(或最低)的咨询经历,并说明原因。