您本次咨询的问题主要属于哪个领域？
战略规划
组织与人力
运营流程
财务与税务
法律合规
信息技术
市场营销
其他
您本次咨询的紧急程度如何？
非常紧急（需立即处理）
比较紧急（1-3天内）
一般紧急（一周内）
不紧急（可长期规划）
从您提出咨询需求，到获得首次正式响应（如：初步分析、沟通会议、方案框架）的速度，您如何评价？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
首次响应时长是否符合服务承诺或您的预期？
远超预期
符合预期
基本符合，但略有延迟
不符合预期，延迟明显
从问题确认到获得最终解决方案/明确答复的整体周期，您如何评价？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问题解决周期的长短主要受哪些因素影响？（最多选2项）
我方提供资料的完整性与及时性
咨询顾问的专业能力与经验
问题本身的复杂性
双方沟通协调的效率
内部审批或决策流程
外部环境或政策变化
在问题解决过程中，您对以下哪些环节的效率感到满意？
需求理解与问题澄清
方案设计与分析
报告/文档撰写
内部团队协作与资源调配
与您的定期沟通与进度同步
最终成果交付与讲解
基于本次问题解决的效率，您在多大程度上愿意向同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）
本次咨询顾问的专业知识是否能快速、准确地切入问题核心？
完全能够，非常精准
基本能够，方向正确
一般，需要多次沟通才能明确
比较困难，切入较慢
您如何评价咨询团队在解决问题过程中的沟通效率（如：回复及时性、沟通清晰度、主动跟进）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在提升问题解决效率方面，我们最需要在哪些方面改进？（最多选3项）
缩短初始响应时间
优化内部流程以加快交付
提升顾问的专业深度以更快找到方案
加强项目管理和进度把控
改善沟通机制与频率
提供更清晰的服务标准与时间承诺
利用技术工具提升协作效率
最终提供的解决方案/建议，在多大程度上解决了您的核心问题？
与您接触过的其他同类服务机构相比，我们的问题解决效率处于什么水平？
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
无可比经验
综合考虑效率、质量与成本，您对本次咨询服务的整体性价比满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来如有类似咨询需求，您再次选择我们的可能性有多大？
对于如何进一步提升我们咨询服务的响应与解决效率，您是否有具体的意见或建议？