您通常通过哪种主要渠道与我们的健身服务团队进行沟通？
微信/企业微信
电话
门店现场沟通
官方App/小程序
电子邮件
您与我们的服务团队（如会籍顾问、教练、前台）沟通的频率大约是？
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
仅在需要时联系
请对服务人员沟通时的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员沟通时的专业知识和解答能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员沟通时的耐心和友好态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在沟通中，您最关注哪些方面的信息？（可多选）
课程安排与变更
健身计划与指导
会籍与费用信息
活动与促销通知
设施使用与安全须知
饮食与营养建议
其他
您认为我们提供的信息（如课程通知、政策变动）是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
有时模糊或错误
经常模糊或错误
请对我们通过线上渠道（如App、微信）推送信息的及时性和有效性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因沟通不畅（如信息未收到、理解有误）而错过课程或活动？
您希望我们在哪些沟通环节进行改进？（可多选）
增加主动关怀与回访
优化通知信息的呈现方式
提供更个性化的沟通内容
提升多渠道信息同步性
建立更便捷的反馈与投诉渠道
加强服务人员的沟通技巧培训
其他
基于整体的沟通体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您接触过的其他服务行业相比，您认为我们健身服务的沟通水平处于什么位置？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
请分享一次您印象最深刻（无论是好是坏）的沟通经历，以及它带给您的感受。
对于提升我们与您之间的沟通效果，您还有哪些具体的建议或期望？