您此次光顾的主要目的是？
日常购物
购买特定商品
咨询或寻求帮助
售后服务
其他
请对您进入门店时，店员主动问候/关注您的速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要寻找特定商品时，店员为您提供指引或帮助的响应速度如何？
非常迅速，立即响应
比较迅速，稍作等待
一般，需要等待一段时间
比较缓慢，等待时间较长
非常缓慢，几乎无响应
请对店员解答您关于商品咨询（如功能、价格、库存）的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在收银结账环节，您认为排队等待及处理速度如何？
非常迅速，无需等待
比较迅速，等待时间很短
一般，可以接受
比较缓慢，等待时间较长
非常缓慢，体验很差
基于您本次的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为在哪些环节，门店的响应速度最需要提升？（可多选）
进店问候/接待
商品寻找与指引
商品咨询与解答
试衣间服务
收银结账
售后服务处理
投诉建议反馈
其他
与您光顾过的其他同类零售门店相比，本门店的整体响应速度处于什么水平？
当您需要售后服务（如退换货、维修）时，您对门店初次响应的速度预期评分为？（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响门店响应速度的最主要因素是？
店员人数不足
店员业务熟练度
门店流程复杂
设备/技术落后
客流量过大
其他
请描述一次您在本门店经历的、关于响应速度的积极或消极的具体事例（可选填）。
如果门店提供在线预约到店服务（如预约咨询、快速结账），您的使用意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，看具体情况
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
整体而言，您对本次购物体验中门店的响应速度满意吗？
对于提升门店响应速度，您还有什么具体的建议或期望吗？