您最近一次在零售门店（如超市、便利店、品牌专卖店等）购买商品是什么时候？
您最近一次购买的商品类型主要是？
食品饮料
日用品/洗护
服装鞋帽
电子产品
家居用品
其他
请对商品外包装（如购物袋、纸箱）的牢固程度进行评分（1分表示非常不牢固，5分表示非常牢固）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商品内部包装（如填充物、保护膜）的保护效果进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次购物时，是否遇到过以下包装问题？（可多选）
外包装破损/撕裂
内包装破损/泄漏
封口不严/被打开过
商品本身因包装问题受损（如压痕、碎裂）
包装过度，不环保
包装简陋，缺乏保护
未遇到任何问题
当您发现包装存在问题时，您通常会如何处理？
当场向店员反映/要求更换
回家后发现，联系客服处理
如果问题不大则算了
直接给予差评/投诉
其他
您认为包装问题对您的购物体验影响有多大？
影响非常大，可能不再光顾
影响较大，会降低满意度
有一定影响，但可以接受
几乎没有影响
完全没有影响
您认为门店在包装环节最需要改进的是？
包装材料的质量与强度
员工打包操作的规范性
针对易碎/特殊商品的专门保护
包装的环保性
整体流程的效率
其他
您对门店员工处理包装问题（如换货、解释）的态度与效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更看重商品包装的哪些方面？（最多选择3项）
牢固安全，保护商品
环保材料，可回收
设计美观，有品牌感
易于开启和携带
信息清晰（如成分、日期）
成本节约，不浪费
您是否愿意为更优质、更环保的包装支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升零售门店的商品包装完整性，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上