您最近一次在零售门店（如超市、便利店、品牌专卖店等）购买商品的时间是？
您通常购买的商品类型是？（可多考虑）
食品饮料
日化用品（洗护、清洁）
服装鞋帽
电子产品
家居用品
其他
总体而言，您对所购商品包装完整性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过商品包装破损（如纸箱凹陷、塑料膜破裂、封口撕开等）的情况？
如果您遇到过包装破损，主要发生在哪些环节？（可多选）
在货架上就已破损
收银台装袋时
店员递送时
自己提拿/搬运过程中
其他
当您发现包装破损时，您通常会如何处理？
立即更换一件完好的商品
检查内部商品无损后勉强接受
向店员反映并要求处理
放弃购买
视破损程度和商品价值而定
您认为门店在处理包装破损问题（如退换货）时的效率和态度如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为包装的完整性对您购买决策的影响有多大？
影响非常大，包装破损绝不购买
影响较大，会优先选择包装完好的
有一定影响，但更关注商品本身
几乎没有影响
您认为哪些类型的商品包装更容易出现破损？（可多选）
玻璃瓶/罐装商品
纸盒/纸箱包装商品
塑料软包装商品
大件/重型商品
冷冻/冷藏商品
所有类型差不多
您认为门店在商品陈列和库存管理上，对保护包装完整性做得如何？
做得很好，商品摆放整齐，无挤压
做得一般，部分区域商品较拥挤
做得较差，经常看到杂乱或受压商品
没有特别留意
对于易碎品（如鸡蛋、玻璃制品），您认为门店提供的额外保护（如专用包装袋、分隔垫）是否充足？
基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家（或这类）零售门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望门店在哪些方面改进以提升包装完整性？（可多选）
加强进货时的检查
改善货架陈列方式，避免挤压
为易损商品提供更多保护措施
培训员工更小心地处理商品
优化购物袋/包装袋的质量
设立明显的破损商品处理通道
其他
您是否愿意为获得更好的包装保护（如更坚固的材料、更精细的封装）而支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
视商品价值和包装提升程度而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您印象深刻的关于商品包装（无论好坏）的购物经历，或提出您的具体建议：
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上