您最近一次完成支付（如购物、缴费）是在哪个平台？
手机银行APP
第三方支付平台（如支付宝、微信支付）
电商平台（如淘宝、京东）内置支付
线下商户扫码支付
其他
您进行此次支付时，所处的网络环境是？
4G/5G移动网络
家庭/公司Wi-Fi
公共Wi-Fi
其他
请为此次支付流程的整体响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在输入支付密码/验证指纹/刷脸后，页面跳转至“支付成功”提示的等待时长，您感觉如何？
瞬间完成，几乎无感
略有延迟，但在可接受范围内
有明显卡顿，等待感较强
等待时间过长，令人焦虑
支付失败或超时
支付过程中，从点击“确认支付”到弹出密码输入框/生物识别界面的速度，您是否满意？
非常满意，响应迅速
比较满意
一般
不太满意，响应较慢
非常不满意，响应迟钝
基于您近期的支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些环节的响应速度最影响您的支付体验？（可多选）
页面加载/打开速度
商品/账单信息确认速度
跳转到支付网关/银行页面的速度
密码/验证码输入后的处理速度
支付成功/失败结果反馈速度
支付后返回原应用/页面的速度
与您常用的其他支付方式相比，您认为本次支付流程的响应速度处于什么水平？
支付流程的响应速度在多大程度上影响了您完成支付的决心？（1分毫无影响，5分影响极大，直接放弃支付）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当支付响应较慢时，您通常会怎么做？
耐心等待
刷新页面或返回重试
切换到其他支付方式
直接取消支付，放弃交易
其他
为了提升支付响应速度，您更愿意接受以下哪些方式？（可多选）
预先授权小额免密支付
使用更快的生物识别（如3D人脸、指纹）
系统优化，减少不必要的跳转页面
在等待时提供清晰的进度提示
提升服务器和网络带宽
其他
您认为支付响应速度在多大程度上代表了该平台/商家的技术实力和服务质量？
核心指标，非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
请描述一次让您印象深刻的“支付响应速度极快”或“极慢”的具体经历。（可选）
未来，如果有一家平台宣称其支付响应速度比主流平台快50%，您是否会优先考虑使用？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周使用移动支付的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次