您在小区已居住多长时间?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对小区整体环境卫生(如公共区域清洁、垃圾清运等)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区绿化养护(如草坪、树木修剪、景观维护等)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅等)的维护状况满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区安保服务(如门岗管理、巡逻、监控等)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业维修服务(如报修响应速度、维修质量等)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本小区的物业服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为目前小区物业服务在以下哪些方面表现较好?(可多选)
环境卫生
绿化景观
安保秩序
设施维护
客服沟通
维修响应
社区文化活动
停车管理
其他
您认为目前小区物业服务在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
环境卫生
绿化景观
安保秩序
设施维护
客服沟通
维修响应
社区文化活动
停车管理
其他
您认为物业费与所获得的服务质量是否匹配?
物超所值
基本匹配
不太匹配,服务有待提升
完全不匹配,性价比低
您通过哪种渠道与物业沟通最为频繁?
物业服务中心前台
电话
微信/业主群
物业APP/小程序
很少沟通
请对物业信息发布(如停水停电通知、社区活动公告等)的及时性和清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区内车辆(机动车与非机动车)的管理秩序是否满意?
您认为小区内宠物管理(如粪便清理、遛狗牵绳等)状况如何?
管理规范,秩序良好
基本可以,偶有问题
问题较多,管理有待加强
几乎没有管理
请对小区公共区域(如大堂、楼道、地下车库)的照明及设施完好度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过物业组织的社区文化活动(如节日活动、便民服务等)?
经常参与
偶尔参与
知道但未参与过
不知道有此类活动
对于提升本小区物业服务产品质量,您还有哪些具体的意见或建议?