您与物业服务中心的日常接触频率如何？
每周多次
每周一次
每月几次
很少接触
几乎不接触
总体而言，您对物业提供的各项服务（如安保、保洁、维修、绿化等）的完整性（即服务项目是否齐全、无遗漏）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下物业服务项目中，您认为哪些方面存在服务缺失或覆盖不完整的情况？（可多选）
公共区域清洁与消杀
楼道及公共设施照明
电梯维护与安全
门禁与安防巡逻
绿化养护与景观维护
停车管理与车位引导
公共区域报修响应
社区文化活动组织
垃圾分类指导与清运
公告信息发布与传达
以上均无缺失
当您向物业报修时，维修服务是否完整解决了您的问题？（例如：一次上门即解决，无遗留问题）
总是能完整解决
大部分时候能完整解决
偶尔能完整解决
很少能完整解决
完全不能完整解决
物业在发布重要通知（如停水停电、社区活动、费用缴纳等）时，信息传达是否完整、无遗漏？
非常完整，渠道多样且信息准确
比较完整，通常能收到
一般，偶尔会错过
不太完整，信息常不明确
非常不完整，经常收不到通知
您对物业在节假日或特殊时期（如恶劣天气）的服务安排与预案的完整性是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业在提升服务完整性方面，最应优先加强以下哪些环节？（可多选）
服务流程标准化与检查
员工培训与技能提升
增加服务项目与内容
完善应急预案与响应机制
加强与业主的主动沟通
引入智能化管理工具
增加服务人员数量
优化服务监督与反馈渠道
您是否清楚了解物业费所涵盖的全部服务项目？
非常清楚
大致了解
了解一部分
不太清楚
完全不清楚
基于服务完整性的体验，您有多大可能向亲友推荐本小区的物业服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为物业在履行服务承诺（如服务标准、响应时间等）方面的完整性如何？
完全履行，超出承诺
基本履行，符合承诺
部分履行，偶有不足
很少履行，与承诺差距大
完全不履行
您通常通过哪些渠道向物业反馈问题或建议？（可多选）
物业前台/服务中心
电话联系
微信/业主群
物业APP/小程序
意见箱
很少或从未反馈
物业对您的反馈进行处理后，是否有完整的闭环告知（如问题已解决、原因说明等）？
每次都有完整告知
大部分时候有告知
偶尔有告知
很少有告知
从未有过告知
您对物业在保障公共设施（如儿童游乐场、健身器材、楼道门窗等）完好可用方面的完整性是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升物业服务完整性，您是否有其他具体的意见或建议？