您最近一次收到电商包裹的包装是否完好无损？
完全完好，无任何破损
轻微破损，但不影响内部商品
明显破损，内部商品可能受损
严重破损，内部商品已损坏
您最近一次收到的电商包裹，其外包装（如纸箱、快递袋）的材质强度如何？
非常坚固，能有效保护商品
比较坚固，基本满足保护需求
一般，感觉有些单薄
非常薄弱，感觉无法提供有效保护
您认为包装内部的填充物（如气泡膜、泡沫、空气柱）是否充足？
非常充足，商品被牢牢固定
比较充足，商品基本稳定
不太充足，商品在箱内有晃动
几乎没有填充物，商品直接接触外包装
您在电商购物时，遇到过哪些包装不完整导致的问题？（可多选）
商品外包装破损
商品本身被压坏/变形
商品配件丢失
液体/粉末类商品泄漏
食品包装被拆封/污染
未遇到过此类问题
当您收到包装破损的包裹时，您通常会采取什么行动？
立即拍照联系商家/平台客服
先检查商品，若无损坏则作罢
直接给予差评或投诉
联系快递员或快递公司
其他
请对电商平台/商家处理包装破损问题的响应速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对电商平台/商家处理包装破损问题的解决结果满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些商品类别对包装完整性的要求最高？
数码家电、手机电脑
食品、生鲜
化妆品、护肤品
服饰鞋包
图书音像
家居用品
其他
您更看重包装的哪些方面？（可多选）
坚固耐用，保护性强
环保材料，可回收
设计美观，有品牌感
易于开启和丢弃
内部固定合理，无多余空间
成本控制，不过度包装
您是否愿意为更坚固、更环保的包装支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为导致包装破损的主要责任方是？
商家/品牌方的包装设计或材料问题
物流/快递公司的暴力分拣或运输
包装本身在长途运输中难以避免的损耗
多方共同责任，难以界定
收到包装破损的商品，对您再次在该商家/平台购物的意愿影响有多大？
影响非常大，不会再购买
影响较大，会谨慎考虑
影响一般，主要看商品本身
影响很小，不太在意包装
完全没有影响
对于贵重商品（如手机、珠宝）的包装，您有什么特别的期望或建议？
您是否注意到电商平台/商家在包装上有“易碎品”、“请勿重压”等提示标签？
经常看到，且标签清晰
偶尔看到
很少看到
从未注意过
您认为这些提示标签对保护包装完整性有多大作用？
作用很大，能提醒物流人员
有一定作用
作用很小，形同虚设
完全没有作用
与一年前相比，您感觉电商购物的包装整体质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
您主要通过哪些渠道购买电商商品？
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
短视频/直播电商平台
社交电商（如微信群、小程序）
海外电商平台
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请分享一次您印象深刻的（好或坏）电商包装体验，并说明原因。
您认为理想的电商包装应该是什么样的？
极简主义，只求保护商品
坚固与环保并重
兼具保护性、美观性和开箱仪式感
智能包装，可追踪状态和温湿度
其他
对于提升电商购物包装的完整性和体验，您还有哪些具体的建议或期望？