您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买商品是什么时候？
您最近一次网购的商品类型主要是？
电子产品（如手机、电脑）
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
图书音像
其他
您最近一次收到的商品，其外包装（快递箱/袋）的完好程度如何？
完好无损，无任何压痕或破损
轻微挤压或褶皱，但不影响内部商品
有明显压痕或破损，但未完全损坏
严重破损，已影响到内部商品
外包装完全破损或丢失
您最近一次收到的商品，其内部商品包装（如产品原盒、气泡膜、填充物等）的完好程度如何？
内部包装完好，商品被妥善固定和保护
内部包装有轻微变形或移位，但商品完好
内部包装有破损，商品可能轻微晃动
内部包装严重破损，商品缺少保护
没有内部包装或填充物
综合考虑外包装和内部包装，您对最近一次网购商品的“包装完整性”整体满意度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）
您认为包装破损最可能发生在哪个环节？
仓储分拣环节
长途运输环节
末端配送环节（快递员投递）
存放于快递柜/驿站期间
不确定
当您收到包装有破损的商品时，您通常会采取哪些行动？（可多选）
立即检查商品本身是否损坏
拍照或录像留存证据
联系卖家客服反馈情况
联系物流公司投诉
在商品评价中提及包装问题
如果商品没坏就算了，不做处理
直接申请退货/退款
包装破损是否曾直接导致您购买的商品损坏或无法使用？
您认为目前电商平台或卖家在包装上使用的缓冲/填充材料（如气泡膜、珍珠棉、空气柱）的保护效果如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种类型的商品外包装？
坚固耐用的纸箱
轻便环保的纸袋或塑料袋
可循环使用的包装盒
品牌定制化的专属包装
无所谓，只要商品完好即可
您认为哪些措施能有效改善电商购物包装的完整性？（可多选）
使用更坚固、抗压的包装材料
增加内部缓冲填充物的用量和密度
在外包装上清晰标注“易碎品”、“请勿重压”等提示
优化仓储和物流分拣流程，减少暴力操作
加强对末端快递员的培训与监督
提供包装保险或破损无忧服务
推广环保且抗压的新型包装技术
如果卖家提供“加固包装”的付费选项（例如加收2-5元），您是否会选择？
对于易碎或贵重商品，一定会选择
视商品价格而定，价格高就会选
不会选择，包装完好是卖家的基本责任
不确定
包装的完好程度会多大程度上影响您对该商家/店铺的整体评价？
影响非常大，是评价的核心因素之一
有较大影响，会酌情扣分
有一定影响，但更看重商品本身
几乎没有影响，完全不关注包装
包装破损反而可能让我觉得商品畅销/运输不易
请您描述一次令您印象深刻的（正面或负面）电商包装经历，以及它带来的影响。
您是否关注电商包装的环保问题（如过度包装、材料不可降解）？
非常关注，并会优先选择环保包装的商家
比较关注，但不会作为主要决策依据
一般关注，更看重包装的保护性
不关注
除了完整性，您还希望电商包装在哪些方面有所改进？（可多选）
更易开启（如易拉贴、免工具开箱）
更便于二次利用或回收
设计更美观或有创意
附带开箱工具（如裁纸刀）
提供清晰的商品清单或温馨提示卡
减少包装层数和总体积
总体而言，您认为近年来电商购物的包装完整性水平有何变化？
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月进行网购的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上