餐饮服务质量与产品满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查,旨在了解您对我们餐饮服务与产品质量的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的用餐体验。本次调查大约需要5-8分钟,感谢您的支持!
您本次用餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
快餐/简餐
日料/韩料
火锅/烧烤
其他
您本次用餐的主要目的是?
家庭/朋友聚会
商务宴请
情侣约会
工作简餐
庆祝特殊节日
随意用餐
请为您本次用餐的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅环境(如装修、卫生、座位舒适度)的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的态度(如礼貌、热情、耐心)的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的响应速度(如上菜、加水、处理需求)的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次用餐的菜品在哪些方面表现突出?(可多选)
菜品的口味
菜品的摆盘与美观度
菜品的分量
食材的新鲜度
菜品的温度(热菜够热/冷菜够冷)
上菜顺序合理
您对本次用餐菜品的整体口味满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次用餐菜品的新鲜度满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的价格与价值相符吗?
物超所值
物有所值
基本相符
价格略高
价格过高
与您光顾过的同类型餐厅相比,我们的整体表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为餐厅在哪些方面最需要改进?(可多选)
出餐速度
服务态度
菜品口味
菜品分量
环境卫生
座位舒适度
价格合理性
停车便利性
其他
您通常通过什么渠道了解或选择餐厅?
朋友推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
餐厅自有渠道(公众号、会员)
其他
您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对我们餐厅或菜品的任何具体意见或建议(例如:推荐某道菜,或指出需要改进的具体问题):
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月在外就餐(非家庭自制)的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上

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