餐饮服务响应速度满意度调查

您本次用餐的餐厅类型是？

您本次用餐的就餐形式是？

您本次用餐的就餐人数是？

您本次用餐的时间段是？

请对您进入餐厅后，服务员引导/安排座位的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

关于引导/安排座位环节，您认为可以提升响应速度的具体建议是？

请对您入座后，服务员提供菜单/点餐设备的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

请对您完成点餐后，服务员确认订单的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

请对您下单后，第一道菜品/饮品上桌的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

关于上菜环节，您认为可以提升响应速度的具体建议是？

在用餐过程中，当您需要添加餐具、调料或饮品时，服务员的响应速度如何？（1分非常慢，5分非常快）

您通常通过哪些方式呼叫服务员？（可多选）

请对您呼叫服务员后，其到达您桌旁的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

关于服务员应答环节，您认为可以提升响应速度的具体建议是？

请对您用餐完毕，提出结账需求后，服务员提供账单/结账服务的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

您认为影响餐厅服务响应速度的最主要因素是？

基于本次用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

总体而言，您对本次用餐过程中，餐厅服务响应速度的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

与您的预期相比，本次服务的响应速度如何？

哪些环节的响应速度让您感到最满意？（可多选）

哪些环节的响应速度最亟待改善？（可多选）

考虑到服务响应速度，您下次是否愿意再次光临本店？

对于提升餐厅整体服务响应速度，您还有什么其他的宝贵意见或建议？