企业咨询使用体验满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择并使用我们的企业咨询服务。为了持续提升服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。请根据您的真实体验填写,感谢您的支持!
您所在的企业规模是?
少于50人
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在本公司担任的职务是?
企业主/创始人
高层管理者(如CEO/CFO)
部门总监/经理
项目负责人/专员
其他
您使用我们咨询服务的主要目的是?(单选最核心的一项)
战略规划与决策支持
业务流程优化与效率提升
市场拓展与营销策略
组织发展与人力资源管理
财务与风险管理
技术转型与数字化咨询
其他
您是通过哪个渠道了解到我们的咨询服务的?
朋友/同行推荐
线上搜索/广告
行业会议/活动
销售主动联系
其他
请对咨询顾问的专业能力(如行业知识、问题分析、方案设计)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通与响应效率(如沟通清晰度、反馈及时性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询方案的可操作性与落地性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的服务流程(如需求对接、项目跟进、交付物管理)的顺畅度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询服务的整体价值(相对于投入的成本)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或商业伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们咨询服务最突出的优势是什么?(可多选)
顾问团队专业资深
解决方案贴合实际
服务流程规范高效
沟通顺畅响应及时
性价比高
行业资源丰富
其他
您认为我们在哪些方面有较大的改进空间?(可多选)
前期需求诊断的深度
方案定制化的程度
项目执行与落地的支持
服务响应速度
服务定价与收费模式
知识转移与培训
售后跟进与长期支持
其他
本次咨询服务是否达到了您预期的核心目标?
完全达到,超出预期
基本达到预期
部分达到,仍有差距
未达到预期
与您接触过的其他咨询机构相比,我们的服务处于什么水平?
明显优于其他机构
略优于其他机构
与其他机构相当
略逊于其他机构
未接触过其他机构,无法比较
未来一年内,您所在企业是否还有可能再次采购我们的咨询服务?
非常有可能
有可能
不确定
可能性较小
不会
如果未来再次合作,您最希望我们在哪些具体的咨询领域或服务形式上为您提供支持?
    ____________
请分享一个本次合作中让您印象最深刻(无论是正面还是需要改进)的具体事例或细节。
    ____________
对于提升我们的整体服务水平,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建