您是通过哪个渠道首次了解到我们的咨询服务？
公司官网
搜索引擎
社交媒体
朋友/同事推荐
行业会议/活动
其他
您首次联系我们的主要方式是？
在线表单提交
电话咨询
发送电子邮件
在线客服/即时通讯
线下拜访
其他
请评价您首次联系我们的便捷程度。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在初步沟通后，您获取我们服务介绍资料（如方案、案例）的流程是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常不清晰便捷
在需求沟通阶段，您使用了哪些方式与我们互动？（可多选）
电话会议
视频会议
面对面会议
电子邮件
在线协作文档
即时通讯工具
请评价需求沟通阶段，我方对您需求的理解准确度。（1分表示完全不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目提案/合同的获取、审阅及签署流程是否便捷？
非常便捷，全程线上/流程清晰
比较便捷，有少量不便
一般，流程较为繁琐
不太便捷，流程复杂
非常不便捷，沟通成本高
在项目执行过程中，您主要通过哪些渠道获取项目进展信息？（可多选）
定期项目报告
项目会议
项目管理平台
顾问直接沟通
电子邮件更新
几乎没有固定渠道
请评价项目执行期间的信息透明度与沟通便捷性。（1分表示非常不透明/不便，5分表示非常透明/便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目交付物（如报告、方案等）的提交与接收方式是否方便？
非常方便，格式统一、渠道明确
比较方便
一般
不太方便，格式或渠道不统一
非常不方便
在项目结束后，关于成果复盘、后续支持或新需求的咨询流程是否清晰？
非常清晰，有明确对接人/流程
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰，不知如何联系
基于本次咨询服务的整体流程体验，您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们整个咨询流程中，哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）
初次接触与信息获取
需求沟通与方案确认
合同签署与付款
项目执行与沟通
成果交付与验收
售后服务与支持
其他
请具体描述一个您在我们咨询流程中感到最便捷或最不便捷的体验，并说明原因。
您更倾向于未来通过哪种一体化平台来管理整个咨询项目？（如集成了沟通、文件、任务、支付的平台）
非常希望使用，能大幅提升效率
比较希望，可以尝试
无所谓，现有方式也可接受
不太希望，担心学习成本或安全性
完全不希望
对于提升我们咨询流程的便捷性与数字化水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？
您所在的部门/职能是？
战略/管理层
业务/运营部门
技术/研发部门
市场/销售部门
财务/法务部门
人力资源部门
其他
您所在的企业规模是？
初创企业（50人以下）
中小型企业（50-500人）
大型企业（500人以上）
其他