您最近一次使用我们企业咨询服务的主要目的是什么？
战略规划咨询
业务流程优化
技术架构咨询
人力资源与组织发展
财务与风险管理
市场与品牌策略
其他
您是通过何种渠道首次了解到并联系我们的咨询服务的？
公司官网
朋友/同事推荐
行业会议/活动
搜索引擎
社交媒体
广告宣传
其他
请您对【初次联系与需求沟通】环节的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在初次联系环节，您使用了哪些沟通方式？【多选题】
在线表单提交
电话联系
电子邮件
在线客服/即时通讯
预约线下会面
其他
您认为我们咨询顾问的响应速度如何？
非常迅速，远超预期
比较及时，在预期内
一般，可以接受
较慢，有待提升
非常慢，严重影响进度
从0到10分，您有多大可能向其他企业推荐我们的咨询服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请您对【咨询方案与报价获取】环节的便捷性与清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常不便/不清晰，5分表示非常便捷/清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取咨询方案和报价的主要方式是？
通过电子邮件接收PDF文档
在线门户/系统查看
顾问当面/线上会议讲解
电话沟通告知
其他
在咨询方案与合同确认阶段，您认为哪些方面可以进一步提升便捷性？【多选题】
方案内容更直观易懂
报价结构更透明
合同条款电子化签署
在线支付流程
关键节点进度可视化
其他
请您对【项目启动与对接】环节的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目启动后，与咨询团队的主要沟通与协作平台是？
专用项目管理软件（如Asana, Jira）
电子邮件
即时通讯工具（如微信、钉钉、Teams）
定期电话/视频会议
线下会议
混合使用多种方式
在项目执行过程中，您主要通过哪些方式获取进展与交付物？【多选题】
定期项目报告（邮件/文档）
在线仪表盘/看板
周会/月度会议
即时通讯群同步
项目文档共享库
其他
在咨询项目执行过程中，您遇到过哪些不便或希望改进的环节？请简要描述。
请您对【项目成果交付与后续支持】环节的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
最终成果（如报告、方案等）的交付形式是否满足您的需求？
完全满足，形式多样且易于使用
基本满足，形式合适
一般，形式有待优化
不太满足，形式单一或不便于后续应用
完全不满足
您希望获得哪些类型的项目后续支持服务？【多选题】
定期回访与效果评估
知识库/工具访问权限
针对新问题的轻量级咨询
相关培训服务
不需要后续支持
其他
总体而言，您对我们整个咨询流程（从联系到结束）的便捷性满意度如何？
请分享一个您在我们咨询流程中感受到最便捷或最满意的具体事例。
对于提升我们咨询流程的整体便捷性，您还有哪些宝贵的意见或建议？
未来一年内，您所在企业再次需要类似咨询服务的可能性有多大？
非常有可能
有可能
不确定
可能性较小
完全不可能
您在公司中的角色是？
企业主/创始人
高级管理层（C-level/VP）
部门总监/经理
项目负责人
核心业务成员
其他
您所在企业所属的行业是？
科技/互联网
金融/保险
制造/工业
消费品/零售
医疗健康
专业服务（律所、会计等）
教育/培训
其他