零售门店安全保障满意度调查

尊敬的顾客/员工,您好!为持续提升门店安全环境,保障您及他人的安全,我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您本次访问/工作的门店类型是?
大型商超
社区便利店
品牌专卖店
购物中心内店铺
其他
您是以何种身份参与本次调查?
顾客
门店员工
门店管理人员
访客/供应商
其他
您认为门店入口/出口的标识(如安全出口、疏散方向)是否清晰可见?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店内消防设施(如灭火器、消防栓)的配备位置和完好情况满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否留意到店内设有应急疏散图或听到过安全广播提示?
是,经常看到/听到
是,偶尔看到/听到
否,从未注意
不确定
您对店内地面防滑措施(如防滑地垫、清洁干燥)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在店内观察到过哪些可能的安全隐患?(可多选)
货品堆放过高或阻挡通道
地面湿滑或有障碍物
电线裸露或杂乱
应急通道被占用或上锁
消防设施被遮挡
未发现明显隐患
您认为店内照明(尤其是角落、楼梯间)是否充足,能保障安全通行?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或接受过该门店提供的安全指引(如紧急情况应对)?
是,非常清楚
是,大致了解
否,完全不了解
不适用
您对店内监控摄像头的覆盖范围和可见度感到安心吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在高峰期(如促销、节假日)的人流管控措施如何?
非常有效,秩序井然
比较有效,略有拥挤
效果一般,较为混乱
没有明显管控措施
未在高峰期到访
您对店内员工(如保安、店员)的安全意识和应急响应能力的评价是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大意愿向他人推荐这家门店的安全环境?(0-10分,0为非常不推荐,10为非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在以下哪些方面的安全保障最需要加强?(可多选)
消防安全
防盗防损
人员拥挤管控
设施设备安全(如货架、电梯)
食品安全(如生鲜区域)
突发事件应急预案
员工安全培训
其他
关于提升门店安全保障,您还有哪些具体的意见或建议?(如:某个具体区域、某种设施)
    ____________
与您去过的其他同类门店相比,您认为本店的安全保障水平处于什么位置?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
您对门店在儿童安全(如防止走失、边角防护)方面的措施满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到紧急情况(如火灾、地震),您对从本店安全撤离的信心有多大?
非常有信心
比较有信心
信心一般
信心不足
完全没有信心
请描述一次您在店内亲身经历或目睹的与安全相关的事件(可匿名,选填)。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月到访该门店的次数大约是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
首次到访

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建