在过去一个月内，您使用本支付服务的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
您最常使用本支付服务的场景是？
线上购物
线下扫码支付
生活缴费（水电煤）
信用卡还款
转账给他人
其他
整体而言，您有多大可能性向朋友或同事推荐我们的支付服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对支付流程中，交易金额显示的准确性进行评分。（1分表示“非常不准确”，5分表示“非常准确”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付成功/失败状态提示的准确性进行评分。（1分表示“非常不准确”，5分表示“非常准确”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付完成后，账单/交易记录的生成速度进行评分。（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对账单/交易记录中，商户名称、时间、地点等信息的准确性进行评分。（1分表示“非常不准确”，5分表示“非常准确”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付成功但交易记录未显示或延迟显示的情况？
您是否遇到过支付失败，但账户金额仍被扣减（或冻结）的情况？
如果曾遇到数据不准确的情况，主要出现在哪些环节？（可多选）
支付金额显示
优惠/折扣计算
支付状态反馈（成功/失败）
交易记录生成
余额/账单更新
退款到账记录
未遇到过
当发现支付数据可能不准确时，您通常会如何解决？
联系客服
查看帮助中心/常见问题
等待系统自动修复
不再使用该服务
其他
请对我们处理支付数据争议（如错账、重复扣款）的效率和结果满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付流程的数据不准确问题，对您的信任度影响有多大？
严重影响，考虑停止使用
有较大影响，使用时会担忧
有轻微影响，但可以接受
几乎没有影响
您希望我们在哪些方面优先改进，以提升数据准确性？（可多选）
实时交易状态同步
账单明细的详细程度和清晰度
异常交易的自动检测与提醒
客服对账查询的响应速度
支付失败后的资金自动原路退回机制
其他
与您使用过的其他主流支付服务相比，您认为本服务在数据准确性方面的表现如何？（1分表示“远低于平均水平”，5分表示“远高于平均水平”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否同意“清晰的交易数据和准确的记录是选择支付工具的核心因素之一”这一说法？
关于支付流程的数据准确性，您是否有其他具体的意见、建议或希望分享的经历？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常使用什么设备进行支付？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能手表/手环