客户服务中心设计美观度满意度调查

欢迎参与本次调查!我们旨在了解您对我们客户服务中心环境设计的感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们优化空间,为您提供更舒适、愉悦的服务体验。请根据您的真实感受作答。
您本次到访客户服务中心的主要目的是?
业务咨询
业务办理
投诉建议
参观体验
其他
这是您第几次到访本客户服务中心?
第一次
2-3次
4-5次
5次以上
请为服务中心的整体外观(如建筑外观、门头标识)的吸引力打分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务中心内部空间的宽敞度与通透感打分。(1分:非常拥挤压抑,5分:非常宽敞通透)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务中心内部的整体色调搭配如何?
非常和谐舒适
比较和谐
一般,没有特别感觉
有些不协调
非常不协调
请为服务中心的照明环境(亮度、自然光利用)舒适度打分。(1分:非常昏暗/刺眼,5分:非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务中心的哪些装饰元素印象比较深刻?(可多选)
绿植与花卉
艺术画作或墙面装饰
品牌文化展示墙
家具的款式与设计
灯光造型
多媒体展示屏
其他
没有特别印象
您认为等候区的座椅舒适度如何?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
请为业务办理区域(柜台/桌面)的整洁度与设计感打分。(1分:非常杂乱/过时,5分:非常整洁/现代)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务中心内的各类标识(如指引牌、功能区标识)是否清晰易懂?
非常清晰,一目了然
比较清晰,基本能找到
一般,需要寻找
不太清晰,容易困惑
非常不清晰
您认为服务中心在哪些方面的设计可以进一步提升?(可多选)
增加更多休息座位
优化灯光氛围
增加绿色植物
提供更舒适的等候区
改善空间隔音效果
更新家具款式
增强科技互动体验
优化空气流通与温度
整体而言,服务中心的设计风格给您带来的感觉是?
专业且值得信赖
温馨且友好
现代且科技感强
简约且高效
普通,无特别感觉
有些过时或冷淡
请为您在服务中心整体环境中的放松与舒适感打分。(1分:非常紧张不适,5分:非常放松舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的客户服务中心?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类机构相比,本服务中心的设计美观度处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请留下您对客户服务中心环境设计最具体的一条改进建议:
    ____________
是否有其他关于设计美观度的细节(如气味、音乐、材质触感等)您想补充说明?
    ____________

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