您在过去一个月内，使用社区内物流/配送服务（如快递、外卖等）的频率是？
几乎每天
每周数次
每周1-2次
每月数次
很少使用
您最常使用以下哪些社区服务物流/配送？
快递包裹收寄
外卖送餐
生鲜/日用品配送
社区团购
维修/家政服务上门
文件/信件递送
其他
与您在其他区域（如公司、其他社区）的体验相比，您认为本社区的物流配送时效如何？
您认为影响社区物流配送时效的最主要因素是？
配送员/快递员效率
社区门禁/出入管理
天气等外部因素
服务商（如快递公司、平台）的调度
社区内道路/楼栋指引不清晰
收件人自身时间不便
请对“快递包裹”服务的配送时效满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“外卖送餐”服务的配送时效满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“生鲜/日用品配送”服务的配送时效满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送员/快递员在配送前，是否通常会提前通过电话或短信联系您？
当配送出现延误时，服务方（配送员或平台）的沟通和解释是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
完全没有沟通
您是否遇到过因社区管理（如门禁严格、不允许进入等）导致的配送延误？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不适用（如使用快递柜）
您更倾向于哪种收件方式，以平衡便利性与时效性？
送货上门
放置于指定快递柜/驿站
放置于物业/门卫处
与配送员约定时间地点自提
其他
基于目前的物流时效体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐本社区的居住/服务环境？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为可以从哪些方面提升社区物流配送的时效与体验？（可多选）
优化社区内快递柜/驿站布局与容量
改善社区门禁与配送人员的协调机制
引入或推广更高效的智能配送系统
加强对服务商（快递、外卖平台）的时效监督
提供更精准的预计送达时间
提升配送人员的服务规范与沟通
其他
关于提升社区物流配送时效，您还有哪些具体的意见或建议？（如对特定服务、特定时段、特定楼栋的建议）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您在本社区的居住时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上